今天，中國銀行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布《2017年中國銀行業(yè)服務(wù)報告》(簡稱《報告》)，這是中國銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第11年發(fā)布的年度《報告》。 　　網(wǎng)點轉(zhuǎn)型深入推進，“輕型化、智能化、特色化、社區(qū)化”成為發(fā)展趨勢?！秷蟾妗凤@示，截至2017年末，全國銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點總數(shù)達到22.87萬個，其中新增營業(yè)網(wǎng)點800多個，年內(nèi)改造營業(yè)網(wǎng)點1.07萬個，社區(qū)網(wǎng)點7890個，小微網(wǎng)點2550個。布局建設(shè)自助銀行16.84萬家，較上年增加7300多家;布放自助設(shè)備80.26萬臺，其中創(chuàng)新自助設(shè)備11.39萬臺;自助設(shè)備交易筆數(shù)達400.06億筆，交易總額66.13萬億元。

電子渠道深化創(chuàng)新，網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)快速增長，網(wǎng)上銀行各項功能不斷優(yōu)化。《報告》顯示，全年網(wǎng)上銀行交易達1171.72億筆，同比增長37.86%;交易金額達1725.38萬億元，同比增長32.77%;網(wǎng)上銀行個人客戶達14.31億戶，同比增長17.32%;企業(yè)客戶達0.29億戶，同比增長9.56%。支付方式更趨豐富，全年手機銀行交易達969.29億筆，同比增長103.42%;交易金額達216.06億元，同比增長53.70%;手機銀行個人客戶達15.02億戶，同比增長28.28%;企業(yè)客戶達0.05億戶，同比增長57.52%。