近日,香港《蘋果日?qǐng)?bào)》刊登了一篇名為《有信用者不用支付寶》的奇聞,作者高惠然在文中痛訴支付寶的種種“不便”:手機(jī)攜帶不方便、不能進(jìn)行信貸消費(fèi)、不能跨境消費(fèi)……文章一經(jīng)刊出,立刻引來(lái)了大陸媒體及公眾的狂轟亂炸,甚至被不少網(wǎng)友戲言為“一國(guó)兩智”。那么為什么在大陸公眾借助移動(dòng)支付邁入無(wú)現(xiàn)金消費(fèi)時(shí)代的同時(shí),香港人會(huì)嘲笑我們使用支付寶呢?
無(wú)知沒(méi)有限制想象,而支付寶遠(yuǎn)比想象的強(qiáng)大
該作者的無(wú)腦吐槽源于其對(duì)支付寶的無(wú)知,雖然無(wú)知沒(méi)有限制她的想象,但支付寶遠(yuǎn)比她想象的要強(qiáng)大。首先,作者吐槽“但是手機(jī)比信用卡大得多,一個(gè)人能帶手機(jī)出街,為什么就不能帶一張卡出街?”。但是在信息化時(shí)代,誰(shuí)會(huì)不帶手機(jī)出門呢。如果非要二者選其一,恐怕絕大多數(shù)人會(huì)選擇手機(jī),因?yàn)橹Ц秾欰PP已經(jīng)彌補(bǔ)了信用卡的功能。而如果人們只帶信用卡出門,它能取代手機(jī)功能么?
其次,作者高惠然認(rèn)為“八達(dá)通是可以跟信用卡掛鉤,自動(dòng)充值的,每日上限250港幣”,而支付寶“卻必須預(yù)先充值,有錢才能用,沒(méi)有錢的話就無(wú)法使用”。作者的這種誤解來(lái)自于支付寶今年5月在香港推出的以港幣為付款單位的“支付寶HK”,由于香港政策的限制,支付寶HK不能與信用卡進(jìn)行綁定,只能進(jìn)行充值,這就意味著使用者只能進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)類的線上支付,而無(wú)法獲得海量的線下支付體驗(yàn)。
如果說(shuō)上述問(wèn)題源于作者對(duì)支付寶的無(wú)知,那么作者吐槽支付寶不能在外國(guó)使用則是源于她對(duì)世界的無(wú)知。截至目前,支付寶已經(jīng)和全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的250多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作包括萬(wàn)事達(dá)、花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行等。支付寶的海外用戶已超過(guò)4000萬(wàn),支持18種外幣結(jié)算。事實(shí)上,上到法國(guó)、瑞士的頂級(jí)奢侈品,下到泰國(guó)、越南的小額支付都已能夠使用支付寶進(jìn)行結(jié)算。
香港移動(dòng)支付為何落后于時(shí)代發(fā)展?
移動(dòng)支付已經(jīng)成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì),并不是支付寶落后于信用卡,而是香港的移動(dòng)支付已經(jīng)落后于時(shí)代潮流。造成這種現(xiàn)象的原因是香港本土并沒(méi)有崛起出如阿里巴巴、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,而這又與香港較為保守的經(jīng)商傳統(tǒng)有關(guān)。更多的投資都涌向了房地產(chǎn)、金融等香港主流行業(yè),雖然香港首富李嘉誠(chéng)曾因投資Facebook而大賺了一筆,但他旗下的產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有出現(xiàn)卓越的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
此外,高惠然在文中大肆宣揚(yáng)八達(dá)通的便捷性,這與香港當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與地域環(huán)境又密切的關(guān)系。由于香港地小人多、發(fā)展較早,其商業(yè)基礎(chǔ)早已成熟,原有金融業(yè)、零售、物流等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)非常穩(wěn)固。從銅鑼灣、尖沙咀到旺角,都是1小時(shí)生活圈,24小時(shí)便利店與購(gòu)物廣場(chǎng)遍布,出門購(gòu)物、消費(fèi)等一切都相對(duì)比較方便。如此便捷的消費(fèi)環(huán)境無(wú)疑制約了移動(dòng)支付的產(chǎn)生和發(fā)展。
而且,移動(dòng)支付模式之所以成功在于主要由于它能十分便捷地跨區(qū)域調(diào)配物資,串聯(lián)起不同場(chǎng)景的線下生態(tài),而海量的用戶規(guī)模是支付寶、微信產(chǎn)品打遍天下的殺手锏。但就香港而言,其人口僅有800萬(wàn)人,相對(duì)于支付寶2017年高達(dá)4.5億的用戶數(shù)量來(lái)說(shuō),只是一個(gè)微小的數(shù)字。而不能產(chǎn)生足夠的用戶規(guī)模效應(yīng),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)便無(wú)法顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈,制造出滴滴打車、共享單車這樣的經(jīng)濟(jì)奇跡。所以,高惠然歸罪支付寶,不如反思一下香港的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境。
支付寶、微信正在攻占香港市場(chǎng)
如果聯(lián)系到支付寶、微信今年對(duì)香港市場(chǎng)的大局進(jìn)攻,我們可以這樣理解:高惠然的無(wú)腦吐槽只是部分習(xí)慣于傳統(tǒng)信用卡消費(fèi)的市民,在面對(duì)移動(dòng)支付滲透日常生活時(shí)發(fā)出的無(wú)力反抗。事實(shí)上,今年5月份在香港推出的支付寶HK正是阿里巴巴聯(lián)合李嘉誠(chéng)的長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)有限公司共同運(yùn)營(yíng)的。大陸的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和香港的實(shí)業(yè)巨擘共同牽手所產(chǎn)生的威力將是顛覆性的。
李嘉誠(chéng)的長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)擁有600多家店鋪,業(yè)務(wù)涵蓋了地產(chǎn)、電力、自來(lái)水、通訊、食品等各方面,觸及用戶多達(dá)660萬(wàn)人,差不多相當(dāng)于香港總?cè)丝诘木懦勺笥?,這些都將成為支付寶的潛在客戶。而根據(jù)最新數(shù)據(jù),香港已有超過(guò)4000家知名零售商戶介入了“支付寶HK”掃碼支付功能。隨著支付寶HK功能的不斷完善升級(jí)、用戶使用的習(xí)慣深化,支付寶將成為未來(lái)香港市民的主要支付渠道之一。
令吳慧然打臉的是,另一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊前不久以5000億的身價(jià)成為亞洲市值最高的公司。而微信也在緊鑼密鼓地布局香港移動(dòng)支付市場(chǎng),前不久港版微信支付也升級(jí)了一系列系統(tǒng)功能,包括為商戶而設(shè)的Quick Pay付款嗎,為個(gè)人、商戶而設(shè)的QR Code首款等等。
雖然吳慧然們還沉浸在“有信用者使用信用卡”的美夢(mèng)中,但支付寶、微信的聯(lián)手進(jìn)攻正在顛覆香港傳統(tǒng)的消費(fèi)格局。未來(lái),移動(dòng)支付勢(shì)必將在香港市場(chǎng)大放光彩,更加密切大陸與香港的聯(lián)系。