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麥田房產(chǎn)異地聯(lián)動(dòng) 跨越1700公里看房成交

12月的北京,天氣變得清冷,人們已經(jīng)無法離開暖氣和棉服。因此,當(dāng)廈門麥田房產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)人鄧詩翊從T2航站樓下飛機(jī)的一刻,他瞬間感覺到,自己?jiǎn)伪〉闹b只適合廈門四季如春的暖冬模式。

此行的目的,是為了幫助一位廈門業(yè)主解決安家北京的問題。今年11月,家住廈門的吳建國(guó)(化名)由于工作調(diào)動(dòng)原因,計(jì)劃置換北京工作地附近的房子。吳建國(guó)將此事全權(quán)委托給鄧詩翊,為了給客戶滿意的結(jié)果,鄧詩翊乘飛機(jī)北上,親自勘看北京房源,同行的還有他們店的經(jīng)理李錦德。

莫逆之交

鄧詩翊與吳建國(guó)的交集源于一次素未謀面的交易,他們對(duì)彼此的信任也源自一次因房而起的坦誠(chéng)。

由于工作調(diào)動(dòng),家住廈門的吳建國(guó)決定出售其在廈門自住的一套房產(chǎn),將其在麥田等房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)掛牌。但讓吳建國(guó)費(fèi)解的是,三個(gè)月過去,卻沒有一家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶人來看過房。他有些納悶甚至有些生氣,究竟什么原因讓自己的房子無人問津?要知道當(dāng)時(shí)廈門并沒有限購、也沒有限貸,房地產(chǎn)市場(chǎng)依舊炙手可熱,而吳建國(guó)的報(bào)價(jià)又不高,他覺得沒有理由不成交。

你不問,他不說,最終加劇了吳建國(guó)對(duì)各家中介的芥蒂之心,直到鄧詩翊和他說了實(shí)話,吳建國(guó)才恍然大悟。原來,由于地理位置等瑕疵,買家對(duì)于吳建國(guó)家的房子多少有些忌諱。沒有人愿意花費(fèi)30年的時(shí)間去供一套位置并不理想的房子。這也是其他家中介人員放棄了吳建國(guó)家房源的根本原因所在。

鄧詩翊說:“房子我持續(xù)推薦了兩三個(gè)月,卻很少人關(guān)注,甚至沒一組帶看。實(shí)話說有想過放棄,但我轉(zhuǎn)念一想,放棄最容易,但業(yè)主房子既然掛出來賣,就一定有賣掉的需求,我既然幫他賣房子,就應(yīng)該要為他解決問題,才是我存在的價(jià)值。”

通過大實(shí)話與吳建國(guó)溝通之后,吳建國(guó)反而松了口氣。因?yàn)橹绬栴}在哪,能針對(duì)性地想解決辦法。在鄧詩翊的專業(yè)幫助下,吳建國(guó)通過讓利等方式,最終成功將房子賣給一戶需要的人。

事后吳建國(guó)對(duì)鄧詩翊說:“小鄧,你是我見過的最可靠的經(jīng)紀(jì)人。之前對(duì)你有些誤解,但從今往后,我認(rèn)你這個(gè)朋友。” 雖然在麥田,真誠(chéng)服務(wù)是最基本的要求,但被客戶這樣“真情告白”,鄧詩翊還是有點(diǎn)受寵若驚。

此后,二人工作日之余偶有來往。

星夜兼程

12月7日晚上6點(diǎn)多,吳建國(guó)和鄧詩翊在微信上聊天時(shí),說到了想要在北京置辦房產(chǎn)的事。原來吳建國(guó)工作最終確定在北京,因此決心在北京置業(yè)。他說,希望將北京置業(yè)的事項(xiàng),全權(quán)交給鄧詩翊辦理,因?yàn)?ldquo;朋友辦事,放心”。

這份信賴讓鄧詩翊十分感動(dòng),為了不辜負(fù)這份囑托,鄧詩翊立刻跟店經(jīng)理李錦德說明情況,并且聯(lián)系北京麥田的伙伴確認(rèn)房子信息。北京麥田百子灣區(qū)的經(jīng)紀(jì)人許貝了解情況后表示沒有問題,在敲定細(xì)節(jié)之后,鄧詩翊和李錦德當(dāng)即預(yù)定了第二天最早的航班,打算帶著吳建國(guó)一起到北京實(shí)地看房。

但意外總是在想不到的時(shí)候出現(xiàn),李錦德發(fā)現(xiàn)自己的身份證并沒有隨身攜帶,而是放在了泉州。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上9 點(diǎn)多,飛機(jī)起飛的時(shí)間是清晨6點(diǎn)50分。李錦德顧不上懊惱,迅速盤算了一下,往返泉州的時(shí)間是兩個(gè)小時(shí),去取一趟身份證回來,應(yīng)該是來得及,不會(huì)延誤飛機(jī)的。

于是他倆立刻開車,一路前往泉州,好在除了在廈門市區(qū)小堵了一陣,交通上并沒有浪費(fèi)太多時(shí)間。但由于時(shí)間緊湊,他們也沒敢在泉州耽擱太多時(shí)間,取了身份證便驅(qū)車回廈門機(jī)場(chǎng),等到了候機(jī)室時(shí),已經(jīng)是凌晨4點(diǎn)了。

這時(shí)候他們才發(fā)現(xiàn),自己沒有帶合適的衣服。此時(shí)廈門還處在暖冬,但北京已經(jīng)達(dá)到冰點(diǎn)。鄧詩翊自嘲說:“我倆的穿著,估計(jì)到北京能吸引不少人回頭。”

有溫度的服務(wù)

當(dāng)鄧詩翊、李錦德他們到達(dá)北京之后,便直接到了麥田門店。鄧詩翊說:“在麥田有一種感覺,只要是同事,就像一家人一樣,我們也沒有過多的客套,一上來就把客戶的要求、細(xì)節(jié),和可能擔(dān)心的問題統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行交流。”

據(jù)了解,在麥田房產(chǎn)門店,只要接入北京內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng),便可以看到麥田全北京的房產(chǎn)信息。在北京麥田工作人員的協(xié)助下,他們迅速找到了符合吳建國(guó)要求的房子。

不一會(huì)兒,這趟跨越南北的帶看正式拉開了序幕:客戶如約到店后,廈門麥田的鄧詩翊和李錦德經(jīng)理,北京麥田的許貝和黃麗娜經(jīng)理一起陪同客戶去看了房子。

實(shí)際上,廈門和北京的房產(chǎn)交易方式不一樣,鄧詩翊和李錦德也坦言對(duì)北京市場(chǎng)不了解。但他們了解麥田,了解麥田人的服務(wù)品質(zhì),因此非常信任自己人。鄧詩翊說:“麥田的企業(yè)文化就是以情為紐帶的家文化,在這個(gè)大家庭中,每個(gè)人都相信彼此,加之麥田過硬的服務(wù)品質(zhì),所以我放心把客戶交給北京麥田。”

北京麥田的同事沒有讓他們失望,僅僅兩天時(shí)間,北京麥田工作人員便以其專業(yè)性和周到的服務(wù),促成了此次房產(chǎn)交易的簽約。鄧詩翊說,自己也沒有想到跨區(qū)域的配合會(huì)對(duì)接得如此順利。

麥田房產(chǎn)副總經(jīng)理孫慶磊表示,麥田成立17年來,一直致力于為客戶提供高品質(zhì)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)體驗(yàn)。麥田的一大優(yōu)勢(shì)在于,能夠“深連廣通”、資源共享,依托龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),只要客戶連接上一個(gè)麥田人,就能夠連接上整個(gè)麥田的資源。

作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的引領(lǐng)者,麥田房產(chǎn)在北京、福州、廈門三地開設(shè)600多家門店,擁有員工12000余人,每年與近百萬的客戶進(jìn)行密切聯(lián)結(jié)。此次跨越1700公里,南北聯(lián)動(dòng)為客戶服務(wù)的嘗試,得到了客戶的高度認(rèn)可。吳建國(guó)表示,麥田經(jīng)紀(jì)人工作踏實(shí),讓人放心。為了一個(gè)客戶,動(dòng)用集團(tuán)力量,甚至親自坐飛機(jī)帶看,這么短時(shí)間內(nèi)就購買到了滿意的房子,麥田有溫度的服務(wù)絕非虛言。

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