2018年春運的第一天，中國石化攜手廣東團(tuán)省委“情暖驛站滿愛回家”大型愛心公益活動今日正式啟動。廣東佛山近日氣溫連日降了十多度，但依舊無法阻擋人們歸家的熱情。在中國石化龍山加油站，上百輛“返鄉(xiāng)摩騎”正有序排隊，免費加油，并穿上了現(xiàn)場志愿者送上的安全背心和圍巾。

據(jù)悉，今年是“情暖驛站，滿愛回家”大型公益活動第6年，春運期間，中國石化攜手合作伙伴為萬名“返鄉(xiāng)摩騎”免費加油、免費郵寄EMS包裹，贈送萬份“易捷福袋”和太平意外保險，開通15條“愛心大巴”線路，5000名志愿者在238座加油站，協(xié)力溫暖返鄉(xiāng)路。

即日起至2月7日，中國石化在廣東繼續(xù)為1萬名“返鄉(xiāng)摩騎”免費加油，并贈送太平意外保險和保暖衣物、食品等愛心物資。同時，攜手廣東郵政EMS為“返鄉(xiāng)摩騎”免費寄送1萬份行李，繼續(xù)與粵運交通合作開通15臺免費愛心大巴。春運期間，廣東、廣西238座中國石化加油站將變身“情暖驛站”，與廣東團(tuán)省委共同組織5000多名志愿者，為數(shù)百萬春運返鄉(xiāng)車主提供“1+10+X”免費服務(wù)。

“免費加油+郵寄行李”助萬名“摩騎”輕裝返鄉(xiāng)。在龍山加油站，上千輛“返鄉(xiāng)摩騎”有序排隊，油站人員為他們免費加油，志愿者為他們穿上背心和護(hù)膝，幫他們把需要帶回家的年貨、行李打包裝箱，貼上郵寄快遞單。

“今年把年貨和給孩子買的玩具提前寄回去，路上就輕松多了。”在佛山南海五金廠打工的李明根是第9年騎摩托車回廣西桂平老家，因為家住偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，摩托車是走親訪友必備的交通工具。“我們調(diào)研了解到，不少老鄉(xiāng)選擇騎摩托車返鄉(xiāng)主要是便于春節(jié)走親串友。今年中國石化攜手廣東EMS為1萬名‘返鄉(xiāng)摩騎’提供免費寄送行李的服務(wù)，減輕老鄉(xiāng)返鄉(xiāng)途中的負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步保障返鄉(xiāng)安全。”中國石化廣東石油分公司總經(jīng)理陳成敏說。

“依托廣東郵政EMS和中國石化加油站的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，早在春運開始前，我們收集老鄉(xiāng)寄送回家的行李，提前免費整理打包，等到老鄉(xiāng)們回到家，行李也就到了。”廣東郵政EMS佛山分公司總經(jīng)理黃偉忠說道。

15條“愛心大巴”線路開進(jìn)廣西22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。“老婆帶著兩個孩子，剛已經(jīng)坐上大巴出發(fā)了。下午3點就到桂平，那邊的工會還負(fù)責(zé)送到村里。我跟其他老鄉(xiāng)騎摩托車走，回到家正好趕上晚飯時間。”來自廣西桂平的佛山家具廠木工師傅姚明亮擰緊裝滿熱姜茶的保溫杯，滿臉期待地說道。他剛剛把妻子和一雙兒女送上返鄉(xiāng)“愛心大巴”，而自己則帶著其他老鄉(xiāng)一同騎摩托車回家。

據(jù)了解，從去年開始，中國石化聯(lián)手粵運交通，針對返鄉(xiāng)的老、幼、孕以及家庭經(jīng)濟困難人員，組織粵運快車專線，幫助他們平安返鄉(xiāng)，獲得廣泛好評。今年，結(jié)合前期調(diào)研需求， “愛心大巴”線路增加至15條，從佛山、中山兩地出發(fā)，開往廣西梧州、貴港、柳州等10個地市的22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

“今年我們早作準(zhǔn)備，提前跟廣西商會及大型工廠聯(lián)系，收集部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的外來務(wù)工人員情況，精準(zhǔn)定制返鄉(xiāng)路線，派出嶄新的車輛及經(jīng)驗豐富的司乘人員跟車，做好‘最后一公里’的銜接，務(wù)必將每位老鄉(xiāng)安全送到家。”粵運交通公司董事長禤宗民表示。

“如今老鄉(xiāng)們的收入提高了，騎摩托車返鄉(xiāng)的人數(shù)逐年減少，我們也根據(jù)形勢的變化不斷升級服務(wù)，滿足需要幫助的群體。今年，我們組織更多的‘愛心大巴’就是要真真正正為經(jīng)濟困難人員提供幫扶，確保他們平安團(tuán)圓過春節(jié)。”中國石化廣東石油分公司黨委書記何敏君說。

母嬰室等更多人性化服務(wù)走進(jìn)加油站。在龍山加油站母嬰室里，家在江西瑞金的周春華剛剛給二寶穿好小棉褲，旁邊的一名“媽媽”志愿者幫她收拾好換下的紙尿片和小衣服。而玩具角，周春華的大寶正跟另一名“媽媽”志愿者玩著積木。“二胎時代，最怕同時帶著倆寶出游。幸好加油站有母嬰室，還有志愿者幫忙，幫我省下不少心。”

根據(jù)往年數(shù)據(jù)，超過40%的“返鄉(xiāng)摩騎”攜帶了老人、婦女和兒童等家屬，中國石化針對這些特殊人群，不斷調(diào)整服務(wù)項目，完善加油站各類人性化服務(wù)設(shè)施，專門設(shè)置老人休息室及母嬰室，配置了按摩椅、簡易醫(yī)療設(shè)備，為婦女兒童準(zhǔn)備了暖風(fēng)機、換尿片桌、濕紙巾、熱奶熱粥設(shè)備等。

“活動準(zhǔn)備階段，我們多次調(diào)研，發(fā)動員工集思廣益，不斷升級服務(wù)，竭盡所能為返鄉(xiāng)人員提供全方位的保障，讓他們少一點辛苦和擔(dān)憂。”中國石化廣東石油分公司黨委副書記姜英會說。

此外，238座“情暖驛站”依舊對所有車主提供10項免費基礎(chǔ)服務(wù)，包括應(yīng)急藥品、道路指引、熱水、熱食、充電器、暖手寶、簡易維修工具、便民油桶、食品加熱設(shè)備、休息椅。部分驛站還將提供司機洗澡房或休息室，免費為摩托車車主代換機油、代繳罰款、免費WIFI、提供城區(qū)旅游圖等“X”個性化服務(wù)。

5000多名志愿者接力回家路。“勞大哥，我這摩托車一剎車就響，你幫我看看咋回事?”在龍山加油站的出口旁邊，勞裕榮正半跪在地上為準(zhǔn)備出發(fā)的摩托車更換機油，身邊圍上一群老鄉(xiāng)。

勞裕榮是佛山廣倫加油站的站長，今年是他第6年參加情暖驛站志愿服務(wù)。每年，他的工作就是為出發(fā)前的返鄉(xiāng)摩騎檢查車況，更換摩托車機油。由于長期在加油站工作，勞裕榮已經(jīng)成了一位修車?yán)鲜郑筌囆≤嚨囊呻y雜癥，他都能快速找出并解決問題。6年來，他在情暖驛站中更換的機油超過5000多瓶，檢修車輛超過30000輛，許多老鄉(xiāng)對他印象深刻，大家都稱呼他為“機油哥”。

6年來，中國石化聯(lián)合廣東團(tuán)省委累計組織超過30000多名志愿者，駐守加油站服務(wù)春運南北往來的返鄉(xiāng)人員。

在江西贛州的王富忠和妻子朱紅霞都曾是情暖驛站關(guān)愛的對象，從去年開始，王富忠和朱紅霞提出到加油站當(dāng)志愿者，利用回家前的時間，回饋社會，跟眾多志愿者一同服務(wù)和他們一樣騎摩托車回家過年的人。

“‘情暖驛站’是中國石化廣東石油團(tuán)委積極響應(yīng)團(tuán)省委‘青春情暖’活動號召的活動項目之一，已連續(xù)開展6年，吸引了包括很多民營企業(yè)在內(nèi)的眾多企業(yè)的關(guān)注和參與，每年服務(wù)返鄉(xiāng)車主超過600萬。我們要努力將這個平臺打造成為一個匯聚各方愛心資源，關(guān)愛外來務(wù)工人員的志愿服務(wù)陣地，讓返鄉(xiāng)務(wù)工人員感受到團(tuán)員青年的‘青春暖流’。” 廣東團(tuán)省委副書記梁均達(dá)說道。

百萬網(wǎng)友為活動點贊。從2013年起，中國石化“情暖驛站”活動累計為“返鄉(xiāng)摩騎”免費加油50000人次，服務(wù)返鄉(xiāng)車主超過2000萬人次，活動得到社會及媒體的高度關(guān)注。“這是我們連續(xù)第六年組織此項公益活動，我們欣喜地看到，越來越多的合作伙伴加入到我們的行列，共做公益，共獻(xiàn)愛心。中國石化愿和各家合作伙伴共同服務(wù)老鄉(xiāng)們平安回家、溫暖回家、滿愛回家，一起為美好生活加油。”中國石化宣傳工作部副部長閻慧蓉說。

為了讓更多老鄉(xiāng)了解活動服務(wù)項目，今年活動不斷創(chuàng)新傳播方式，制作“愛心接力”視頻+H5、實景VR“尋寶游戲”等線上互動，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傳播力，吸引網(wǎng)友關(guān)注參與。

“感謝中石化，我已經(jīng)連續(xù)3年參加摩托車免費加油活動，真的很暖心，還要感謝沿途的各個志愿者。今年買了小車，不挨凍了，但依然要為中石化點贊!”網(wǎng)友“冷暖自知”在中國石化廣東石油分公司官方微信上留言道。截止到發(fā)稿時，活動相關(guān)點贊數(shù)已超過300萬。