9月24日,蘋果年度新品iPhone8上市已經三天,但不比以往門庭若市的盛況,今年消費者似乎都收起了自己的熱情,不僅不見長長的隊伍,就連實體店和電商平臺的備貨都很充足,有消費者反映,在網上渠道下單后三個小時就收到了手機,而且部分網上銷售渠道還出現了幾百元的優(yōu)惠。在業(yè)內人士看來,iPhone8與上一代產品相比差異較小,沒有創(chuàng)新亮點,再加上國內外各大手機的內外夾擊,蘋果遭到巨大的市場挑戰(zhàn)。未來,蘋果在中國市場恐怕還會持續(xù)下滑的狀態(tài)。
上市即現優(yōu)惠
iPhone8系列銷售情況不好的表現,從電商網站的購買量和貨物儲備量也可以反映出來。
有消費者反映,在天貓商城和京東商城下單后3個小時就收到了手機。北京商報記者在京東商城看到,iPhone8頁面顯示,該產品深灰空色已經無貨,64G版本的iPhone8金色也已經無貨,銀色以及金色265GiPhone8備貨充足,直接可拍;在天貓商城蘋果官方旗艦店,新機型也是某一款目前無貨,需要等20天才能發(fā)貨,其他產品都有貨可直接拍下,目前的評論數量有2123條;蘇寧易購上,該款產品則備貨充足,任何一款都可以直接拍。不約而同的是,3家商城的用戶都反映下單后產品很快就送到了。
不過北京商報記者發(fā)現,在淘寶上的其他數碼產品店,iPhone8的價格比官網還要低一些,這與往年貨品緊俏、需要加價購買的情況完全不同。一家名為劍域數碼通訊的淘寶店,64G的iPhone8售價只有5378元,比官方價格5888元要低510元;一家名為我家囧人的店鋪,同樣一款產品售價為5670元;還有一些店鋪將產品價格降低了100多元或者幾十元來吸引消費者。一家店鋪的客服告訴北京商報記者,價格是根據市場進行的調整。隱含的意思是,今年消費者的熱情明顯不如以往,店家怕囤貨,只能降價銷售。
每年新iPhone上市,最忙的還有一類人,就是黃牛。但在今年,這些人卻不興奮了。由于iPhone8市場價格跌破官網價格,導致了許多在官網購買的客戶及打算大賺一筆的黃牛在9月22日到貨都紛紛選擇退貨或者拒簽,而轉投到市場上購買價格更低的iPhone8,而且,蘋果店外的黃牛更是沒有明顯攬客行為。多名黃牛坦言,不打算倒賣iPhone8,更加關注之后上市的iPhoneX。
除了電商網站的購買量和貨物儲備量,蘋果實體店內的購買情況也可以反映出iPhone8受冷遇的局面。
據證券日報報道,在上海浦東新大陸數碼城,首發(fā)當日,一直到午飯前后,多數零售店仍處于賣貨乏力的局面,部分店家即使把iPhone8的64G版按低于官網價格在銷售,依然無人問津。
據一位劉姓消費者介紹,官網報價是5888元,當天他買的手機價格要便宜230元,就是5500多元。該蘋果授權專賣店銷售總監(jiān)呂衛(wèi)平透露,現在iPhone8的銷量跟iPhone7和iPhone7Plus上市時大概相差60%-70%,首發(fā)當天的銷量,包括客戶預訂還沒拿走的,加在一起有7、8臺。
盛況不再
北京商報記者也在北京實地走訪了多家蘋果直營店,可以看出,與以往相比,消費者對新一代iPhone似乎不再那么熱衷。
在朝陽大悅城五層的蘋果專賣店內,在手機柜臺圍觀的顧客不多不少,與其他手機柜臺相比,諸如華為等品牌,顧客數量差不太多。北京商報記者在旁觀察許久,發(fā)現大多數人都只是在柜臺把玩iPhone8和iPhone8Plus,真正掏錢買的人少之又少。
隨后,北京商報記者又來到位于朝陽大悅城一層的蘋果體驗店,圍繞在手機展臺的顧客顯然比電腦、手表、iPad等展臺的人數要多,同樣,把玩的人居多,人來人往,很多人把玩一會兒就走出了店外。
值得注意的是,不少在手機柜臺體驗的顧客都在詢問iPhone7和iPhone7Plus的價格和參數,甚至還有意欲購買iPhone6s的消費者。其中一位消費者表示,iPhone8一上市,過去的舊機型就會降價,從外型和參數來看,都沒有太大區(qū)別,所以決定購置一款舊機型。
一位店內工作人員告訴北京商報記者,今年消費者對iPhone8和iPhone8Plus的購買欲并沒有下降,與往年差不多,店內除了iPhone8Plus64G版本的手機,其他都貨源充足,可以直接購買。
不過,北京商報記者注意到,iPhone8和iPhone8Plus的購買者并不像這名店員說得那么多,在他指出的新機購買排隊通道,只有一位外國消費者在付款,其他兩三人都是在把玩旁邊的手機。一名消費者告訴北京商報記者,自己只是來店里體驗一下新機型,并沒有購買的打算,因為自己使用的是iPhone7,感覺iPhone8與去年的機子并沒有太大差別。還有消費者表示,在網上預約成功后,去店內取手機,沒有想到店里根本不需要排隊,來了就可以取手機。
而據蘋果西單大悅城官方店工作人員稱,首發(fā)第一天,最早到的顧客是在早上7點半左右才到,并沒有出現排隊情況。據介紹,在首發(fā)當天,也就是9月22日,北京西單大悅城蘋果店僅限于已在蘋果官網提前預約的用戶進店,當時蘋果官網的iPhone8/8Plus“預約至店內購買”服務已經暫時關閉,在9月23日上午8點才重新開放預約購買,由于蘋果現在采用線上送貨上門、線下預售購機兩種渠道,所以去門店取貨的消費者只有零星幾個。
iPhone8系列不僅在中國遭遇冷清發(fā)售,在全球也是沒有像前幾代產品那樣出現銷售火爆的場面。盡管仍然吸引了部分忠實的蘋果粉絲到店排隊,但今年為iPhone8/8Plus排長隊的顧客顯然已大為減少,在澳大利亞悉尼的蘋果零售店門口,排隊顧客還不到30人。
不容樂觀
彭博社報道稱,羅森布拉特證券公司分析師張軍在給客戶的報告中稱,iPhone8的預訂量慘淡,其中在中國最為明顯,這個型號已經被市場否定了。蘋果門市的表現,說明連很多堅定的果粉這次也沒有來捧場。而且,蘋果公司在市場銷售方面的頹勢恐怕還得繼續(xù),并要做好銷售量可能斷崖式下跌的準備。
運營商世界網總編輯康釗告訴北京商報記者,他也去一些蘋果店里調查過,都不用排隊,隨便可以買到。他分析認為,造成這種情況的原因有3個:一是不少人在等iPhoneX,因為蘋果以往給人們的品牌印象是創(chuàng)新和時尚,而iPhoneX有些創(chuàng)新點,而很多人對iPhone8感到失望,iPhone8與iPhone7的差異太小。在朝陽大悅城蘋果店外,一位消費者就告訴北京商報記者,他比較傾向于購買iPhoneX,當天只是去店里體驗一下iPhone8。
“另外,蘋果產品整體的吸引力在中國嚴重下滑,由于國產品牌手機的質量、品位、品牌都在大力提升,與蘋果產品的差距越來越小,因此,很多消費者轉而購買中國品牌。”康釗如是說。在蘋果發(fā)布會前后,國內手機品牌商紛紛發(fā)布了年度旗艦機,包括vivoX20、小米MIX2等。
康釗繼而指出,在國內,運營商對iPhone的補貼力度也越來越小,甚至有的運營商不再補貼,而iPhone8本身的價格相當高,遠高于中國品牌手機,性價比不高,因此只能吸引果粉,而對價格敏感的用戶是不愿意購買iPhone8的。
在此前,受銷量影響,蘋果在中國市場的業(yè)績已經連續(xù)下滑了6個季度。最新的2017財年三季度財報顯示,蘋果大中華區(qū)雖然保住了第三大市場的位置,但營收同比下降10%,成為惟一營收負增長地區(qū)。
通過價格比較可以發(fā)現,為了保持利潤免受零部件價格上升影響,蘋果將iPhone8和iPhone8Plus的價格較去年同類產品分別上漲了50美元和30美元。BTIGResearch分析師WaltPiecyk表示,上調價格將減少蘋果對銷量的依賴。
康釗預測,蘋果在中國市場的份額肯定會逐漸下滑,利潤也會下降,已經難以逆轉。不僅是iPhone,蘋果的其他產品在中國下滑更嚴重,比如iPad、iPod,一方面是蘋果公司本身造成的,蘋果公司實施的是全球化統(tǒng)一市場運營,非常不注重中國用戶的單獨體驗,對渠道商也不友好;另一方面也是中國產品追趕激烈的結果。