共享醫(yī)院來了?
越燒越熱的共享經(jīng)濟終于燒到了醫(yī)療領(lǐng)域。近日,浙江省衛(wèi)計委一則關(guān)于“杭州全程健康醫(yī)療門診部開展醫(yī)技等共享服務(wù)試點的批復(fù)”刷爆醫(yī)療圈,同意“全程國際Medical Mall”為其他入駐的醫(yī)療機構(gòu),提供共享的檢驗、病理、超聲、醫(yī)學影像等醫(yī)技科室及藥房、手術(shù)室等,業(yè)內(nèi)稱為共享醫(yī)院落地。
Medical Mall位于杭州錢江新城慶春廣場的西子國際商業(yè)綜合體內(nèi),是地鐵2號線慶春廣場站的上蓋物業(yè)。其1-5 層是杭州大廈501城市廣場,與其他商場一樣有購物、餐飲、娛樂等設(shè)施;9-16層則是齒科、兒科、眼科、醫(yī)美、中醫(yī)等11家??圃\所,目前包括張強醫(yī)生集團思俊外科診所、仁樹耳鼻喉科、中國臺灣太學眼科、杭州口腔醫(yī)院騁東門診部、艾維口腔、愛丁優(yōu)生助孕、唯兒諾兒科等;17-22層是由全程健康管理中心和浙江大學附屬邵逸夫醫(yī)院聯(lián)合運營的“邵逸夫國際醫(yī)療中心”。
Medical Mall全稱“杭州全程國際健康醫(yī)療管理中心有限公司”,投資方為杭州新解百集團、迪安診斷和百大集團,根據(jù)三家公告稱,出資額度分別為4500萬元、3500萬元和2000萬元,投資總額共計1億元。
“這1億主要用于籌建期的基礎(chǔ)建設(shè)與補充后期日常運營資金。”全程國際健康醫(yī)療管理公司董事長畢鈴對21世紀經(jīng)濟報道記者表示:“百貨公司做醫(yī)療的原因是新解百集團加速推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在醫(yī)改政策背景下,結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的痛點及消費者需求,運用自身優(yōu)勢成為醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商;另外,醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)需求旺盛,但醫(yī)療行業(yè)初始投入較大,好比百貨公司集結(jié)時尚品牌一樣,Medical Mall或許是一個解決方案。”
三家投資方出錢、出場地、出設(shè)備;邵逸夫醫(yī)院做品牌背書和醫(yī)療資源支撐,出醫(yī)生、醫(yī)療技術(shù)及管理;入駐的診所出租金,并共享檢驗、藥房等資源;消費者逛完商場可以到樓上看病,這就是Medical Mall勾勒出的“共享醫(yī)院”圖景。
非“拎包入住”
近年來,實體零售全球低迷,不斷尋求轉(zhuǎn)型,進一步探索空間的多元利用,麥肯錫在《中國共享經(jīng)濟消費者調(diào)研》報告中指出,共享空間可以盤活存量、提高資產(chǎn)利用率,對刺激增長大有潛力。
Medical Mall一般是指由多家醫(yī)療機構(gòu)組成的醫(yī)院,最早出現(xiàn)于上世紀80年代的美國,是??崎T診與商業(yè)服務(wù)結(jié)合的混合體,通過擴大門診覆蓋面積以增加醫(yī)療服務(wù)收入,在美國、香港等地較為普遍和成熟。
“做這個項目前,團隊去日本、新加坡、臺灣考察,我們借鑒的是新加坡模式。美國是醫(yī)生‘拎包入住’的模式,和我們不同。”畢鈴表示,Medical Mall引入的醫(yī)療機構(gòu),都有長期運營的經(jīng)驗和服務(wù)能力,“如果這個模式能做成功,政策更開放、商業(yè)保險環(huán)境更好時,也可能會借鑒美國模式。”
另外,政策放開醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)也間接推動了此類新事物的產(chǎn)生。“醫(yī)生的創(chuàng)業(yè)成本很高,Mall的形式比較適合醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)。”張強醫(yī)生集團創(chuàng)始人張強對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,“醫(yī)生創(chuàng)業(yè)需要考慮成本和資源互補。”張強醫(yī)生集團旗下思俊外科診所入駐了Medical Mall,每個入駐的診所都是獨立醫(yī)療機構(gòu)。
張強介紹,診所前期投入主要是人力、租金、裝修,一個診所一般需要500萬-1000萬,“入駐Medical Mall的費用與普通診所差不多,租金比周圍寫字樓稍高。共享資源的費用還要再簽訂協(xié)議,我們沒有自己的藥房和檢驗科,檢驗與迪安診斷簽訂協(xié)議,藥房與華東醫(yī)藥合作。而在過去,這些都要獨立設(shè)置,所以入駐Medical Mall降低了成本。”
對于入駐的診所,畢鈴表示,招商時對診所業(yè)態(tài)和定位有明確思路,“品牌要有較高知名度,有成熟的服務(wù)理念和專業(yè)運營能力;其次是差異化,希望集結(jié)不同專業(yè)領(lǐng)域的高端診所。”
對于商業(yè)中心的選址與導(dǎo)客,張強表示,“患者基本上是沖著我們的品牌來看病的,我們沒有指望購物的客人來看病。但這個地方交通便利、設(shè)施好,看完病可以休閑、購物。”
共享與磨合
在張強看來,Medical Mall處于初級版本,“從嚴格意義講,杭州的Medical Mall還不是醫(yī)院,與國際上的Mall也不一樣,只是多個門診部湊在一起。”張強舉例,Medical Mall對樓宇物業(yè)包括電梯配套設(shè)置都有醫(yī)療要求。但在初級版本基礎(chǔ)上,如果未來形成全學科覆蓋,可以與其他醫(yī)院共建病房。
重要的是醫(yī)療設(shè)施共享,這需要合理有效的運營管理,對管理方提出了很高要求。張強認為,目前Mall的規(guī)模很小,每個醫(yī)療機構(gòu)都是高品質(zhì)管理團隊,“其他主要取決于全程的管理水平,如邵逸夫醫(yī)院對手術(shù)的管理水平,決定了手術(shù)中心的水平。”
“傳統(tǒng)公立醫(yī)院各科室也是共享方式,但獨立醫(yī)療機構(gòu)沒有能力和政策許可,我們關(guān)注重點在于這些資源是否可共享,風險是否可以把控。”畢鈴說,Medical Mall引入邵逸夫醫(yī)院進行深度合作,“運用三甲醫(yī)院的管理經(jīng)驗,形成一套質(zhì)量管控、安全把控和具有約束力的檢查機制,盡可能降低風險。”
此外運營開始后,還面臨各科室與全程醫(yī)療的磨合。
衛(wèi)計委批示主要針對醫(yī)療機構(gòu)之間的資源共享,但每個診所都是獨立的,權(quán)責分明,“每個醫(yī)療機構(gòu)要承擔自己的責任,單個診所與全程醫(yī)療關(guān)系非常清晰,只是物理空間或是設(shè)備上的關(guān)系。”張強補充。
此新興業(yè)態(tài)是否可以復(fù)制?張強表示,“未來一定會大量復(fù)制。現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在三甲醫(yī)院,患者和社會成本都很高,Medical Mall突破了一些不合理的醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置。很多國際上普通的醫(yī)療形態(tài)在中國都變成高端醫(yī)療,所以Mall會推動國際化醫(yī)療平民化。”