“稍等一下，今天電話太多，手機(jī)沒(méi)電了，我現(xiàn)在剛剛充上電。”9月19日下午，一家民航公司宣傳部負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者解釋道。突如其來(lái)的忙碌源于中國(guó)民航局不久前釋放的消息——9月18日下午，中國(guó)民航局飛標(biāo)司副司長(zhǎng)朱濤在新聞發(fā)布會(huì)上表示，允許由航空公司對(duì)便攜式電子設(shè)備的影響進(jìn)行評(píng)估，并制定相應(yīng)的管理政策。

這不僅意味著乘客可以在航班上使用手機(jī)，還預(yù)示著蟄伏多年的機(jī)上WiFi產(chǎn)業(yè)或終將迎來(lái)黎明。但通往“春天”的征程上不僅有含苞待放的花朵，還有荊棘。

●網(wǎng)速慢成用戶體驗(yàn)“攔路虎”？

民航局剛剛放出“松綁”手機(jī)等便攜式電子設(shè)備在飛機(jī)上使用的消息，就有人暢想未來(lái)或許能看到空姐直播，但理想和現(xiàn)實(shí)之間隔了幾道坎，即使立馬放開使用，機(jī)上WiFi的網(wǎng)速也可能會(huì)不盡如人意。

目前機(jī)上WiFi可以通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn)，即基于地面基站的通信，或基于衛(wèi)星的通信方式。不同的技術(shù)所提供的網(wǎng)絡(luò)性能也有差異。據(jù)《中國(guó)民航報(bào)》報(bào)道，若以手機(jī)上的網(wǎng)絡(luò)對(duì)比，地對(duì)空(ATG)空中無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接可比作2.75G，而衛(wèi)星Ku波段可比作3G，衛(wèi)星Ka波段可比作4G，衛(wèi)星通信顯然更勝一籌。

ST喜樂(lè)航(837676，OC)總裁潘運(yùn)濱對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，衛(wèi)星容量是目前飛機(jī)WiFi面臨的瓶頸之一，由于上網(wǎng)需要傳輸信號(hào)，而目前的總?cè)萘繋捴饕獮閹渍椎綆资?，分配到每個(gè)乘客之后可能僅有幾百K，可能會(huì)影響上網(wǎng)體驗(yàn)。

不過(guò)，據(jù)飛天聯(lián)合(北京)系統(tǒng)技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱飛天聯(lián)合)CEO段世平透露，情況已有改觀的跡象。

《中國(guó)民航報(bào)》近日?qǐng)?bào)道稱，今年4月，我國(guó)首顆高通量通信衛(wèi)星“中星16號(hào)”發(fā)射升空，該衛(wèi)星采用了Ka頻段、激光通信和電推進(jìn)等一系列新技術(shù)。而在9月14日召開的“2017中國(guó)機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇”上，民航局飛標(biāo)司代表指出，中星16號(hào)作為第一顆國(guó)產(chǎn)的Ka頻段高通量衛(wèi)星，能有效地為民航解決傳統(tǒng)衛(wèi)星的帶寬瓶頸。

“Ku波段投入市場(chǎng)的時(shí)間長(zhǎng)，但是沒(méi)有被廣泛普及，很大的原因是成本問(wèn)題。”霍尼韋爾方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。段世平認(rèn)為，與Ku頻段衛(wèi)星差不多的成本，但帶寬大大提升，高通量Ka頻段將是未來(lái)的趨勢(shì)。另外，從Ka頻段高通量衛(wèi)星發(fā)射計(jì)劃來(lái)看，未來(lái)的資源供應(yīng)不成問(wèn)題。而經(jīng)試驗(yàn)，基于高通量Ka頻段的機(jī)上WiFi傳輸速率超過(guò)70Mbps，可供上百人同時(shí)使用，看視頻也可以。

不過(guò)，基于高通量Ka頻段的機(jī)上WiFi尚在開發(fā)的起步階段，段世平介紹，目前僅有飛天聯(lián)合可提供整系統(tǒng)的產(chǎn)品。目前，基于高通量Ku頻段的機(jī)上WiFi還是當(dāng)今的主角。

●一架飛機(jī)改裝成本超700萬(wàn)元

頻段資源有了，航企改造飛機(jī)的成本是多少?改造成本會(huì)不會(huì)成為航企應(yīng)用機(jī)上WiFi的攔路虎?

業(yè)內(nèi)早有計(jì)算。“一架飛機(jī)需要的配套互聯(lián)網(wǎng)硬件，光硬件產(chǎn)品大概需要40萬(wàn)美元，這還不包括軟件、安裝。我們核算的成本大概是350萬(wàn)美元，這還不包括后期運(yùn)維。”《新京報(bào)》2017年4月援引聯(lián)通航美網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理周宏的話表示。

改造成本也可以從春秋航空2015年非公開發(fā)行A股募資使用可行性分析報(bào)告中計(jì)算得出。春秋航空“擬投入建設(shè)機(jī)上WiFi系統(tǒng)改裝子項(xiàng)目投資金額共計(jì)3億元，其中，機(jī)艙衛(wèi)星通訊系統(tǒng)改裝投資共計(jì)2.4億元，將分階段實(shí)施”，并力爭(zhēng)在2018年前基本實(shí)現(xiàn)對(duì)自有機(jī)隊(duì)全部飛機(jī)的改裝工作，而根據(jù)春秋航空2016年年報(bào)，按照計(jì)劃，到2018年春秋航空共有40架自有飛機(jī)。據(jù)此計(jì)算，春秋航空每架飛機(jī)的機(jī)上WiFi系統(tǒng)改裝費(fèi)用為750萬(wàn)元。

不過(guò)，春秋航空宣傳部負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，上述預(yù)計(jì)是1年半前的預(yù)估，現(xiàn)在改裝解決方案的各項(xiàng)細(xì)節(jié)報(bào)價(jià)均發(fā)生變化，需要重新估計(jì)，并且“通訊設(shè)備的改裝只是其中一方面，費(fèi)用還包括了無(wú)線設(shè)備、改裝費(fèi)用、機(jī)上電商、娛樂(lè)平臺(tái)搭建等”。

●成熟商業(yè)模式尚待探索

機(jī)上WiFi產(chǎn)業(yè)似乎到了“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”的節(jié)點(diǎn)，但航企作為應(yīng)用方還在為機(jī)上WiFi的收費(fèi)模式頭疼。

“現(xiàn)在探討盈利模式還為時(shí)過(guò)早，各家公司均在探索過(guò)程中，春秋航空正在對(duì)各類模式進(jìn)行跟蹤研討。”春秋航空方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，從目前各大國(guó)外航企的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般采用兩種模式：免費(fèi)和收費(fèi)模式，免費(fèi)模式下包括對(duì)乘客免費(fèi)和向第三方收費(fèi)(比如廣告主);而收費(fèi)模式則指對(duì)乘客指定的增值服務(wù)比如觀看電影、微信聊天等收取流量套餐費(fèi)用，常規(guī)服務(wù)則采用免費(fèi)流量模式。

“航空公司首先要考慮的是作為一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)還是作為一項(xiàng)以利潤(rùn)為考核的增值服務(wù)項(xiàng)目。”民航業(yè)內(nèi)專家林智杰表示。

廈門航空方面已有方向。“電子設(shè)備管理放寬并不會(huì)帶來(lái)直接的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，旅客只是可以開手機(jī)而已。要談收入的話只能是通過(guò)空中WiFi的上網(wǎng)流量或者第三方廣告來(lái)獲取。”9月19日，廈門航空方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

據(jù)段世平介紹，向乘客收費(fèi)在國(guó)外已經(jīng)大規(guī)模部署，其中一家美國(guó)航空公司每小時(shí)5美元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已實(shí)行幾年，但他認(rèn)為在國(guó)內(nèi)將會(huì)是免費(fèi)模式和收費(fèi)模式并行，其中免費(fèi)模式更具有引爆產(chǎn)業(yè)的潛力。

“因?yàn)橹袊?guó)人口多、需求量大的原因，具體來(lái)說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，包括網(wǎng)上支付、在線的交易等都有巨大的需求，會(huì)有很大的前景。”中國(guó)民航大學(xué)航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)李曉津認(rèn)為。(實(shí)習(xí)生郝亞利對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))

航空WiFi服務(wù)商仍靠數(shù)據(jù)攢收益 海航旗下喜樂(lè)航連虧3年終“得救”？

每經(jīng)記者 張虹蕾 每經(jīng)編輯 張海妮

“只可惜我們不是上市公司，不然這個(gè)消息很可能會(huì)促使股價(jià)漲停。”9月19日，ST喜樂(lè)航(837676，OC)總裁潘運(yùn)濱對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者感嘆道，和眾多航空圈內(nèi)的朋友一樣，潘運(yùn)濱也對(duì)民航局9月18日發(fā)出的消息頗為關(guān)注。

與潘運(yùn)濱興奮的心情形成鮮明對(duì)比的則是，喜樂(lè)航連續(xù)三個(gè)會(huì)計(jì)年度虧損。潘運(yùn)濱也向記者感嘆，該行業(yè)面臨著較高的投入成本，不然也不可能一直不賺錢。

變化正在發(fā)生，在潘運(yùn)濱看來(lái)，此次政策松綁很可能將會(huì)讓喜樂(lè)航迎來(lái)“春天”。但記者也注意到，放開“機(jī)上WiFi”使用也意味著傳統(tǒng)航空WiFi商業(yè)模式也將改變，喜樂(lè)航等服務(wù)商仍將面臨新的挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)定制支撐收入賺錢難

“從民航局的消息出來(lái)到現(xiàn)在，我的手機(jī)和微信幾乎一直有消息進(jìn)來(lái)。”9月19日下午，潘運(yùn)濱向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱。

背靠海航、藍(lán)色光標(biāo)兩棵“大樹”的喜樂(lè)航，由于這一消息的出現(xiàn)被業(yè)界關(guān)注。作為喜樂(lè)航的總裁，潘運(yùn)濱已經(jīng)帶領(lǐng)喜樂(lè)航走過(guò)了5個(gè)年頭。

作為國(guó)內(nèi)最早一批航空WiFi服務(wù)商，喜樂(lè)航主要提供數(shù)據(jù)定制、渠道代理、廣告、游戲、電商及其他增值服務(wù)等，其收入來(lái)源主要為數(shù)據(jù)定制、渠道代理和其他業(yè)務(wù)。

值得注意的是，喜樂(lè)航運(yùn)營(yíng)的航空互聯(lián)網(wǎng)飛機(jī)數(shù)量已達(dá)到22架。2017年上半年7982.31萬(wàn)元的營(yíng)收中，數(shù)據(jù)定制業(yè)務(wù)收入為5381.66萬(wàn)元，而其成本為8441.09萬(wàn)元，毛利率僅為-56.85%。

數(shù)據(jù)定制服務(wù)通過(guò)積累合作客戶感興趣的用戶分類和消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，并為合作客戶提供基于商品的數(shù)據(jù)定制服務(wù)而獲取收入;另一方面通過(guò)購(gòu)買抵扣券、體驗(yàn)券或其他權(quán)益等方式回饋給用戶。

喜樂(lè)航2016年年報(bào)顯示，數(shù)據(jù)定制、渠道代理、其他業(yè)務(wù)的毛利率分別為8.96%、33.06%、49.31%。

喜樂(lè)航公開轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書顯示，2015年1~11月，公司營(yíng)業(yè)收入為11346.77萬(wàn)元，其中占比80.66%的數(shù)據(jù)定制服務(wù)收入為9152.04萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本8559.45萬(wàn)元，毛利率為6.47%。

不過(guò)，行業(yè)的紅利似乎比預(yù)料中來(lái)得慢了一些。喜樂(lè)航2017年半年報(bào)顯示，今年1~6月，歸屬于掛牌公司股東的凈利潤(rùn)為-4795.43萬(wàn)元，而其2014~2016年度的業(yè)績(jī)也均為虧損。

談到連續(xù)三年虧損，潘運(yùn)濱并不避諱，他坦言，近三年的收入其實(shí)不低，但由于高企不下的成本，還沒(méi)有到賺錢的“拐點(diǎn)”。

在潘運(yùn)濱看來(lái)，相較于公眾對(duì)于這一消息的高度關(guān)注，對(duì)于航空圈內(nèi)的人來(lái)說(shuō)，這并不是出乎意料的事情，此前也參與了規(guī)則的制定和法律的修改，只是不知道具體確定推行的日期。

跨入爆發(fā)期后迎模式變局

“航空互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還在成長(zhǎng)期，在進(jìn)行航空互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)改造時(shí)，設(shè)備投資及運(yùn)營(yíng)維護(hù)等方面的前期成本費(fèi)用較高，且需要一定的回收期。”對(duì)于業(yè)績(jī)持續(xù)虧損，喜樂(lè)航在半年報(bào)中坦言。

而政策松綁則讓喜樂(lè)航感覺(jué)等到了回收期。“越早開放，我們就越早得救，我們天天盼著這個(gè)。”按照潘運(yùn)濱的預(yù)判，由于過(guò)去飛機(jī)上不能開手機(jī)聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)給乘客提供平板電腦接入信號(hào)。

而當(dāng)“機(jī)上WiFi”接入后，平板電腦大量的使用和運(yùn)維成本將被“砍掉”。潘運(yùn)濱認(rèn)為，從運(yùn)維、投放、數(shù)據(jù)更新、人員維護(hù)方面的費(fèi)用來(lái)看，至少節(jié)省一半的運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)喜樂(lè)航是極大的利好，整個(gè)行業(yè)也將從初創(chuàng)探索期逐漸過(guò)渡到爆發(fā)期。

爆發(fā)期也意味著新的模式變革和大量競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，喜樂(lè)航此前的數(shù)據(jù)定制等業(yè)務(wù)大多以定制終端(平板電腦)為基礎(chǔ)和載體，在乘客拋棄平板之后，喜樂(lè)航需要重新尋找新的模式。

“鼓勵(lì)用戶直接付費(fèi)上網(wǎng)也成為可能。”在2016年年報(bào)中，喜樂(lè)航預(yù)計(jì)，隨著用戶需求的增長(zhǎng)、空中網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、社會(huì)各界對(duì)開放手機(jī)禁令的預(yù)期等方面，航空互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將在2017年進(jìn)入收獲期。談到目前備受關(guān)注的商業(yè)模式，潘運(yùn)濱并不愿意透露更多信息，他表示“做得好永遠(yuǎn)比說(shuō)得多重要。”

對(duì)于居高不下的成本，潘運(yùn)濱認(rèn)為，即便此后大范圍使用“機(jī)上WiFi”,但降低的成本依然有限，不同于大批量使用的快消品，飛機(jī)本身的數(shù)量有限，因而整體的邊際成本下降不大。

潘運(yùn)濱也坦言，中國(guó)在“機(jī)上WiFi”的使用和開放方面較晚、覆蓋率較低。此外，喜樂(lè)航在公告中也提到，公司主要航空公司渠道為海航集團(tuán)內(nèi)關(guān)聯(lián)方，如果由于外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響等因素導(dǎo)致公司原有的機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)生變化，而公司又未能在外部開拓額外航空公司渠道，將可能導(dǎo)致公司的業(yè)務(wù)渠道有所限制，并對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生不利影響。