據(jù)奇點(diǎn)財(cái)經(jīng)，近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱從海底撈自熱火鍋里吃出頭發(fā)，隨后她多次與客服溝通。
海底撈有完備的全國門店管理體系，并擁有大型現(xiàn)代化物流配送基地和底料生產(chǎn)基地，形成了集采購、加工、倉儲、配送、銷售為一體的一站式供應(yīng)鏈。其公司四川海底撈餐飲股份有限公司成立于2001年，法定代表人為謝英，注冊資本1.25億元人民幣。
信息顯示，該公司控制企業(yè)共9家，省份地區(qū)涉及北京、內(nèi)蒙古、河南、遼寧、陜西、上海，其分支機(jī)構(gòu)56家，目前僅存續(xù)9家。此外，海底撈目前已融資1輪，投資方包含摩根士丹利、景林投資、高瓴資本等。
據(jù)報(bào)道，4月12日，該網(wǎng)友再次發(fā)文表示對方已對她進(jìn)行賠付，稱客服人員表示可能是在人工復(fù)檢環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤。