8月29日，“女子喝蜜雪冰城茶包喝出多條蟲子”這一話題登上微博熱搜。

據(jù)九派新聞視頻報道，8月28日，在河南鄭州，一女子稱喝蜜雪冰城茶包一半竟發(fā)現(xiàn)數(shù)只蟲子和蟲卵，感到十分惡心。

當(dāng)事人李女士稱，當(dāng)時在看書沒注意，就將茶包直接放到了杯子里，快喝完了才發(fā)現(xiàn)茶包里面有數(shù)只蟲子和蟲卵，且茶包尚在保質(zhì)期內(nèi)，當(dāng)時覺得非常生氣。

【資料圖】

對此，網(wǎng)友們議論紛紛，希望蜜雪冰城展開調(diào)查，公布一個結(jié)果。

隨后，據(jù)大象新聞報道，當(dāng)事人李女士稱，茶包是朋友送的，無法判斷是產(chǎn)品問題還是儲存不當(dāng)。

大象新聞記者聯(lián)系了蜜雪冰城客服，客服表示：“正在加緊調(diào)查，具體處理結(jié)果目前還沒出來，但會催促相關(guān)工作人員盡快解決該問題”。

8月29日下午，中新經(jīng)緯撥通了蜜雪冰城的服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)投訴建議的工作人員告訴中新經(jīng)緯，茶包出現(xiàn)蟲子這件事公司知情，并且有記錄在案的客戶投訴信息，但究竟是哪款茶包出現(xiàn)了問題，該茶包是由蜜雪冰城還是代工廠生產(chǎn)，目前尚不清楚。

據(jù)新京報貝殼財經(jīng)報道，自蜜雪冰城方面獲悉，涉事產(chǎn)品已于去年停產(chǎn)，“經(jīng)核實，該產(chǎn)品保質(zhì)期為12個月，最后一批貨生產(chǎn)日期為2021年8月1號。玫瑰花茶一般需要放在陰涼、通風(fēng)、干燥、避光的地方，或者是冰箱中儲存，并在花茶的保質(zhì)期內(nèi)食用，如果存放不當(dāng)會造成產(chǎn)品變質(zhì)等問題?！薄澳壳耙曨l報道中的女士沒有提供手機(jī)號等有效聯(lián)系方式，接下來，我們會繼續(xù)嘗試與其聯(lián)系，積極跟她溝通解決。”蜜雪冰城方面表示。

有人曾在蜜雪冰城喝出活蒼蠅

近期，蜜雪冰城的食品安全問題屢見不鮮。

據(jù)南方都市報消息，8月19日，“女子稱蜜雪冰城中喝出活蒼蠅”事件刷上微博熱搜。

南都記者了解到，有陜西西安網(wǎng)友稱，在購買的蜜雪冰城飲品中，喝出一只活蒼蠅，并提供了視頻，顯示一只活蒼蠅在杯壁上爬動，但其并未透露具體涉事門店地址。同日，南都記者從蜜雪冰城總部相關(guān)人士獲悉，相關(guān)部門將對此事進(jìn)行核實。

涉事視頻截圖

近日，陜西西安一網(wǎng)友稱在購買的蜜雪冰城草莓啵啵飲料中，喝出一只活蒼蠅。南都記者從其提供的視頻中看到，飲料已被喝去約三分之一，而在杯壁上有一只活蒼蠅爬來爬去。

對此，涉事門店負(fù)責(zé)人曾于18日對外回應(yīng)稱，密封情況下一般產(chǎn)生不了活蒼蠅，“假如是封口封進(jìn)去的話，冷飲里面沒有空氣，蒼蠅怎么可能會存活呢？”該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，是開封后從吸管口處進(jìn)入。

19日上午，南都記者致電蜜雪冰城總部，客服回應(yīng)表示，已留意到該事件，相關(guān)部門正對此事進(jìn)行核實，有進(jìn)一步情況將告知。

據(jù)官網(wǎng)介紹，蜜雪冰城于1997年在河南鄭州創(chuàng)立，是以冰淇淋與茶飲打造的品牌，通過加盟和低價模式，在三四線城市迅速鋪開。截至2021年10月，蜜雪冰城在全球的門店數(shù)量已經(jīng)突破2萬家。

蜜雪冰城在門店迅速擴(kuò)張的過程中，曾出現(xiàn)食品安全問題。據(jù)南都此前報道：

今年7月6日，蜜雪冰城北京豐臺區(qū)一家門店因使用過期的冷凍荔枝汁制作茶飲，被北京豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款5000元。

今年5月底，蜜雪冰城延安市一家門店因銷售超過保質(zhì)期的食品原料、食品添加劑，被相關(guān)部門罰款9000元。

今年5月初，蜜雪冰城桂林恭城縣一家門店，因為使用過期咖啡粉制作飲品被處罰。

此外，在今年6月23日，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)披露，湖南省龍山縣蜜雪飲品店因違反食品安全法，被龍山縣市場監(jiān)督管理局罰款1.2萬元。

其主要違法事實為，龍山縣蜜雪飲品店為一家連鎖店，2022年4月18日16:58分消費者王某坤在美團(tuán)平臺內(nèi)的當(dāng)事人經(jīng)營店下單訂了1份奧利奧冰淇淋，2份冰鮮檸檬水的外賣，美團(tuán)工作人員于17:30分送到，消費者將送到的飲品搖勻后幾分鐘發(fā)現(xiàn)其中的1份冰鮮檸檬水中有一個蟲子。

該份冰鮮檸檬水是密封透明塑料杯包裝，壁上有蜜雪冰城、始于1997字樣，有黑色二維碼，有戴王冠雪偶拿著冰淇淋圓形圖案。

經(jīng)調(diào)解，該店向消費者道歉，重制飲品一杯，并為消費者提供1元面值優(yōu)惠券200張表示賠償。

相關(guān)文書顯示，上述冰鮮檸檬水當(dāng)事人的銷售價格為5元/杯，獲利2元。

有網(wǎng)友認(rèn)為，在確認(rèn)其違法行為后，商家“提供1元面值優(yōu)惠券200張”，實際上不僅沒有對消費者進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)償，以冰鮮檸檬水為例，反而將在后續(xù)的優(yōu)惠券消耗中獲利200元。

不少網(wǎng)友表達(dá)了對此種處理方式的不滿：“在食品安全出現(xiàn)問題后竟然還讓消費者繼續(xù)喝？”“這是要套牢消費者?！薄?00張優(yōu)惠券，一時分不清是道歉還是營銷?！?/p>

來源：九派新聞、南方都市報、大象新聞、中新經(jīng)緯、新京報貝殼財經(jīng)