7月7日,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》(下稱《通知》),銀行業(yè)迅速開(kāi)展貫徹落實(shí)。記者了解到,江蘇銀行從監(jiān)管部門發(fā)布征求意見(jiàn)稿起,就提前謀劃、提早開(kāi)啟落實(shí)相關(guān)要求和服務(wù)惠民行動(dòng),為客戶打造產(chǎn)品便民化、服務(wù)數(shù)智化、發(fā)展綠色化、惠民及時(shí)化、消保主動(dòng)化的優(yōu)質(zhì)信用卡服務(wù)。
此次《通知》從強(qiáng)化信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理、全面加強(qiáng)信用卡分期業(yè)務(wù)規(guī)范管理、加強(qiáng)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)等多個(gè)方面,對(duì)進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為提出要求。記者從江蘇銀行了解到,該行第一時(shí)間對(duì)新規(guī)貫徹落實(shí)。在信息披露方面,已初步實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)條款及細(xì)則、價(jià)格目錄、客戶領(lǐng)用合約、相關(guān)業(yè)務(wù)辦理頁(yè)面等內(nèi)容的多渠道公示,統(tǒng)一采用利息形式展示分期業(yè)務(wù)資金使用成本,客戶可通過(guò)網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)以及查看信用卡領(lǐng)用合約等方式知悉各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
在信用卡客戶身份核驗(yàn)和辦卡意愿核驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),江蘇銀行近日上線了信用卡網(wǎng)申錄屏功能,支持線上回訪和調(diào)閱,實(shí)現(xiàn)了記錄信息全面、準(zhǔn)確、不可篡改和可回溯。此外,該行還持續(xù)采取有效措施,降低客戶息費(fèi)負(fù)擔(dān),積極促進(jìn)信用卡息費(fèi)水平合理下行。
江蘇銀行消費(fèi)金融與信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該行將不折不扣落實(shí)好銀保監(jiān)會(huì)的各項(xiàng)工作部署,履行好金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任,全面落實(shí)好通知各項(xiàng)要求,不斷強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),推動(dòng)信用卡行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。