“銀行最新產(chǎn)品,不看查詢,不看負(fù)債,額度30萬”“年化5%,最高授信50萬,有逾期也可以貸”……近日,不少線下助貸業(yè)務(wù)員蜂擁向記者推薦類似貸款產(chǎn)品,從宣傳來看,大都打上了“銀行產(chǎn)品”“大額”“低息”“不看征信”等標(biāo)簽,甚至部分業(yè)務(wù)員還宣稱有征信修復(fù)渠道、可包裝信貸資料,甚至能走銀行信貸“后門”……
貸前“走后門”貸后“三不管”
近日,記者以申請貸款為由,進(jìn)一步與貸款推銷業(yè)務(wù)員交流發(fā)現(xiàn),線下助貸市場亂象頻出。
一方面,在貸前風(fēng)控上,不少業(yè)務(wù)員稱可以幫貸款者包裝信貸材料,在放款銀行處“走后門”;另在貸款資金流向上,在記者提出貸款是用來買房、炒股票、買基金時,也有業(yè)務(wù)員稱“完全沒問題”,貸款會以裝修貸名義下發(fā),具體資金用途可以自己支配。
正如一業(yè)務(wù)員告訴記者,他公司對接的大多為地方中小銀行,在簡單了解記者的個人情況后進(jìn)行初審,稱可以給記者貸出28萬元,年化貸款利率5.04%,但具體貸款操作及協(xié)議簽訂,需要線下進(jìn)行。
“你先和我們進(jìn)行簽約,把信貸資料和基本情況都給到我們,我們會給你包裝材料。”該業(yè)務(wù)員向記者介紹。需要注意的是,當(dāng)記者提出個人有過貸款逾期行為時,該業(yè)務(wù)員卻不假思索回復(fù)稱,“沒關(guān)系,我們這邊是可以走銀行信貸‘后門’的,很少有下款失敗的情況,實(shí)在不行我們也有線下的一些征信修復(fù)渠道”。
記者注意到,目前,這一類線下助貸公司數(shù)不勝數(shù),記者僅填完一個貸款申請,一日內(nèi)就有多家線下助貸平臺聯(lián)系貸款事項(xiàng),其中就包括商信金融、中投眾鑫、中瀾海闊等。除了自稱助貸平臺外,這些貸款中介有的還以“信貸中心”“快貸中心”等向用戶進(jìn)行產(chǎn)品營銷,但這些業(yè)務(wù)員實(shí)際上并不屬于任何銀行,基本都是金融外包服務(wù)公司,主要通過幫銀行“拉客”,從用戶高額貸款中賺取服務(wù)費(fèi),一般收取1%-5%甚至更高。
針對貸前個人信息收集、材料包裝、“走后門”,貸后資金流向股票、基金、房地產(chǎn)等“三不管”問題,記者向商信金融、中投眾鑫、商信金融等平臺進(jìn)行求證,其中撥打商信金融、中瀾海闊天眼查中披露的電話,均未被接聽,此外中投眾鑫工作人員一聽對方是媒體,就立即掛斷了電話,后續(xù)無法接通。
“助貸本是貸款業(yè)務(wù)在長期發(fā)展中衍生出的專業(yè)化分工環(huán)節(jié),有助于提升各方效率,但也因?yàn)橛巫咴诒O(jiān)管邊緣,而出現(xiàn)部分亂象。”消費(fèi)金融專家蘇筱芮表示,從貸前風(fēng)控來看,一些推銷業(yè)務(wù)員毫無合規(guī)意識,誘導(dǎo)不具備申請資質(zhì)的客戶入場,另從貸后資金流向來看,炒股票、買基金將導(dǎo)致消費(fèi)貸資金空轉(zhuǎn),加劇市場投機(jī)炒作風(fēng)氣。
蘇寧金融研究院金融科技研究中心主任孫揚(yáng)同樣告訴記者,“線下助貸再度興起,魚龍混雜的市場中,確實(shí)有些助貸機(jī)構(gòu)為了掙手續(xù)費(fèi),對風(fēng)控排查和資金流向睜一只眼閉一只眼,不但給金融機(jī)構(gòu)帶來了信用風(fēng)險(xiǎn),助長了個人或者小企業(yè)過度借貸,甚至助長了騙貸的風(fēng)氣”。孫揚(yáng)坦言,之前一段時間,一些銀行房抵貸主要暴露的風(fēng)險(xiǎn),就來源于這些線下助貸渠道。
線上蠢蠢欲動
線下助貸亂象不斷,而反觀線上助貸市場,目前也不好過。
一方面,隨著線上獲客成本持續(xù)上升,不少助貸平臺利潤空間被進(jìn)一步壓縮,此外,斷直連大勢下,部分平臺直言后續(xù)合規(guī)壓力驟增,產(chǎn)品也將面臨翻天覆地的變化。
近兩日,記者采訪了近10位來自不同線上助貸平臺的從業(yè)人員,斷直連壓力下,有的機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行產(chǎn)品上的調(diào)整,有的在加緊與征信機(jī)構(gòu)的合作以及API端口的改進(jìn)。“之前的模式指定不受用了,但我們還是主攻線上。”北京一線上助貸平臺人士感嘆道。
與此同時,另一從事線上助貸業(yè)務(wù)的公司高管告訴記者,“目前線下助貸確實(shí)有很多公司在做,但和線上助貸不是同一撥人,線下這塊存在很多灰色空間,目前公司不考慮轉(zhuǎn)型線下,主要是考慮成本問題”。
不過,記者從上海一助貸平臺從業(yè)人士處獲悉,斷直連壓力下,公司已經(jīng)考慮組建團(tuán)隊(duì),試圖轉(zhuǎn)向線下。該從業(yè)人士透露,“線上助貸機(jī)構(gòu)一般是給持牌金融機(jī)構(gòu)導(dǎo)流或者做聯(lián)合貸款,一直都存在一些信息層面的博弈,助貸機(jī)構(gòu)盡可能獲取信息并留存信息,但是金融機(jī)構(gòu)就不希望這樣,其中存在很多矛盾點(diǎn)?,F(xiàn)在斷直連下,助貸機(jī)構(gòu)沒辦法把信息原原本本傳給持牌機(jī)構(gòu),所以平臺也在想著能不能對接一些線下的業(yè)務(wù),可能更有操作空間”。
無獨(dú)有偶,另一家線上助貸平臺,目前也已將線下獲客視為一個重要渠道,據(jù)介紹,該平臺早已組建線下團(tuán)隊(duì),人數(shù)超過600人,主要服務(wù)對象是小微商戶,也包括個人業(yè)務(wù)。
與前述上海助貸平臺一樣,另一平臺業(yè)務(wù)人員同樣告訴記者,目前不少機(jī)構(gòu)確實(shí)開始轉(zhuǎn)攻線下,但和斷直連或沒有直接聯(lián)系。該人員說道,“目前,線下業(yè)務(wù)相比線上業(yè)務(wù),一是渠道自建,客群的成本與質(zhì)量相對更加可控;另外行業(yè)激烈競爭,線上獲客成本持續(xù)上升,線下場景的成本比較優(yōu)勢開始顯現(xiàn),因此有一批企業(yè)開始回過頭來重新探索金融科技與線下場景結(jié)合的方式”。
“盡管線下場景渠道自建,客群相對可控,但線下業(yè)務(wù)不如線上標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化,也沒辦法通過風(fēng)控模型合理預(yù)測,因此要注意金融風(fēng)險(xiǎn)總是滯后的,線下現(xiàn)在的利潤是否持續(xù),未來會不會爆發(fā)風(fēng)險(xiǎn),還有待觀察。”該人士說道。
雙管齊下是必然
亂象頻出背景下,助貸機(jī)構(gòu)由線上轉(zhuǎn)向線下,真的可取嗎?
在孫揚(yáng)看來,“轉(zhuǎn)向線下,助貸面臨的監(jiān)管壓力會小很多,但實(shí)際上會給貸款業(yè)務(wù)帶來風(fēng)險(xiǎn),尤其是那些抱著賺一筆錢就走,通過包裝貸款資料來賺錢的,背后風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)很大,不僅對金融機(jī)構(gòu)不利,對社會不利,對借貸人長期來看也是不利的”。
“助貸業(yè)務(wù)實(shí)際上最早是從線下開始,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起,線上助貸模式才得到快速發(fā)展。”零壹研究院院長于百程指出,目前看,一些頭部線上助貸平臺也在探索線下獲客方式,通過線上與線下結(jié)合方式開展業(yè)務(wù),這種轉(zhuǎn)變,一方面與互聯(lián)網(wǎng)紅利消失相關(guān),線上獲客成本上升,適合客群增長受限;另一方面也通過線下方式,在小微、場景客群、大額借貸等方面進(jìn)行拓展。至于線上還是線下,主要還是看哪種方式更有效,成本更低,未來看,在一些助貸業(yè)務(wù)上,線上與線下結(jié)合的方式會成為主流。
蘇筱芮則認(rèn)為,由于金融科技的不斷發(fā)展,線上互聯(lián)網(wǎng)貸款的監(jiān)管體系逐步形成,而線下業(yè)務(wù)則缺乏明確依據(jù),尚處于“荒原”,在她看來,線上助貸轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下或只是權(quán)宜之計(jì)。一方面,一些深耕線下業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)早已積累多年資源與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);另一方面,線下從業(yè)者水平參差不齊,面向的客群也不如互聯(lián)網(wǎng)渠道廣泛。
助貸市場魚龍混雜,后續(xù)又將如何規(guī)范?在孫揚(yáng)看來,監(jiān)管部門還是要出臺助貸的管理規(guī)范,對機(jī)構(gòu)開展線下助貸業(yè)務(wù)流程提出合規(guī)要求和規(guī)范,另對金融機(jī)構(gòu)也要加強(qiáng)約束,明確要求金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)助貸機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入和管理,此外,監(jiān)管部門要對金融機(jī)構(gòu)的線下業(yè)務(wù)做穿透式管理,重視貸后風(fēng)險(xiǎn)管理。
蘇筱芮則稱,后續(xù)嚴(yán)監(jiān)管是必然趨勢,助貸依托于持牌金融機(jī)構(gòu),主要還是通過持牌金融機(jī)構(gòu)的約束來傳導(dǎo)至助貸端,一方面需要持牌金融機(jī)構(gòu)提升對合作機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理意識,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識別流程;另一方面則需要從制度方面厘清合作權(quán)責(zé),將線下助貸業(yè)務(wù)納入監(jiān)管范圍。