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審視無人經濟:其自身存在的邏輯、行為和觀察視角

2017年,無人經濟幾乎成為商業(yè)市場上一個最為火爆的商業(yè)模式,在亞馬遜Amazon Go線下超市推出半年以后,以國內的無人便利店為代表的新商業(yè)模式,正在迎來集體的爆發(fā)期。

資本市場是推動無人經濟走向火爆的一個重要推手:7月1日,F(xiàn)5未來商店完成3000萬元A+輪融資;7月3日,繽果盒子宣布完成超過1億元的A輪融資;7月7日,“城家公寓”宣布完成5000萬美元的A輪融資;9月12日,EasyGo獲2000萬元天使輪融資。

其實在這輪資本狂歡中,不乏冒失跟進、莽撞進入的投資,這其實在投資領域也是一種常態(tài),資本的逐利性難免會產生這種莽撞的行為。但是鑒于之前共享等商業(yè)模式方面的資本大戰(zhàn)所產生的一些問題,對于無人經濟這個當前所謂的風口而言,我們或許能夠借鑒一下之前的諸如共享經濟這樣的模式,理性考量當前無人經濟存在的一些問題,或許這樣,才是考察無人經濟的一個比較理性的方式。

無人經濟,其實一直存在于我們身邊

無人經濟其實不是一個新鮮的事物,從某種程度上而言,它一直存在我們周圍。暫不說古代誠信經營的例子,即使在現(xiàn)代,這樣的例子也是屢見不鮮:

例一:廣西南寧市伶俐鎮(zhèn)街頭的“無人報攤”從2013年4月開辦以來,平均每天售出報紙100多份,近3年來已售出10多萬份報紙,極少有丟失的情況。

例二:廣西柳州市融安縣大將鎮(zhèn)東潭村大潭屯有一家誠信柚子店。店里無人看管、沒有監(jiān)控,甚至柚子也沒有明碼標價,由顧客根據(jù)自己的意愿付款。

例三:在廣西壯族自治區(qū)玉林市容縣十里鄉(xiāng)江口村的一個菜市場中,攤位無人看守,顧客自助挑選、自覺付錢,上百年來市場秩序井然。

例四:2015年,無人成人用品自助服務小店像雨后春筍一樣涌現(xiàn)出來,在浙江的一些地方,出現(xiàn)了很多成人用品無人售賣的小店,消費者進店選擇之后,留錢走人。店主只在有空的時候,進店查看貨物缺漏情況,補足貨物即可。這種無人售賣小店很少發(fā)生只拿貨物不留錢的情況。

以上的案例說明了,其實無人經濟這種形式,一直存在我們身邊,只不過沒有像今天一樣,由于各路媒體的宣傳和投資的熱潮涌動,而引起我們的關注。因此,無人經濟可以說是我們生活中,尤其是在商業(yè)中,一種早已存在的形式。

2016年12月,亞馬遜在美國西雅圖第七大道推出第一家無人超市Amazon Go。之后,以無人零售為代表的各種無人經濟模式正在成為當前最火的經濟模式。各路資本也在2017年上半年攪動市場,無人經濟的各種模式,也就是在這半年的時間內,得到資本的充足給養(yǎng)。我們可將2017年看成是無人經濟的發(fā)展元年。當我們考察經過資本補血的無人經濟的特點的時候,有必要將2017年之前的無人經濟特點進行一個分析,進而考察一下傳統(tǒng)的無人經濟所表現(xiàn)出的一些特點。

那么在此之前的無人經濟,表現(xiàn)出什么樣的特點呢:

1、小區(qū)域化。2016年之前的無人經濟基本上集中在縣域一級,更多的是集中在村一級,鄉(xiāng)村的熟人經濟提高了違反無人零售默認的誠信規(guī)則的成本。在這種成本制約下,使得這種無人售賣的方式以無人貨攤、無人菜市場、無人報攤的具體模式,在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村一級存在;

2、商品成本低。很多無人貨攤商品成本都比較低,比如上面案例中提到的報攤、蔬菜。即使出現(xiàn)了拿貨不給錢的情況,但是只要數(shù)量不大,因此對于走量的出售者來說,這個損失也不算太大,或者這個損失也可以通過大量出貨得到彌補。

3、方式新鮮。無人貨攤這種方式是比較新鮮的,能在一段時間內受到消費者的關注,基于這種新鮮感,消費者在體驗的時候,基于周圍體驗者的關注度高,一般不會公然違反這種規(guī)則;另外就是,消費者在進行先期體驗的時候,也不會馬上做出違反這種規(guī)則的舉動。因為新事物的出現(xiàn),消費者并不知道因其一時沖動違反這種規(guī)則可能會給他自身帶來什么樣的成本。因此剛開始的時候,大家還是遵守著無人售賣的規(guī)則:拿貨、留錢、走人。

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