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圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
藍鯨TMT頻道2月20日訊,巴樂兔發(fā)布官方聲明表示,近日,其收到一些用戶來詢,稱在網(wǎng)絡及電信途徑,看到關(guān)于該司發(fā)布的“退款通告”,該通告冒充巴樂兔邀請用戶添加QQ等方式,進行退租退費。
對此,巴樂兔提醒,巴樂兔自創(chuàng)立已是第九年,經(jīng)營穩(wěn)定發(fā)展良好。該通告冒用該司LOGO和公章,進行造謠詐騙等不法行為,已同步上海公安,并交由法務團隊進行維權(quán)處理。
巴樂兔2014年底成立于上海,已獲DCM、天圖資本、香港南豐地產(chǎn)集團和眾為等知名資本方多輪投資。官方資料顯示,目前累計已實地勘探了800萬+家房源,為超過2000萬的租客提供了一站式租住服務,為超過20萬個房東賦能,覆蓋了全國14個一二線主要城市。
2021年11月25日,上海市消保委就企業(yè)宣傳、權(quán)益保障和商業(yè)模式對租金影響等問題公開約談巴樂兔,例如巴樂兔宣稱平臺都是“真房源”,但上海市消保委收到的投訴和相關(guān)法院訴訟均表明巴樂兔上架房源存在“二房東”越權(quán)出租及違規(guī)隔斷、搭建等情況;巴樂兔自己定義平臺是“居間人”,且實際上除了居間服務外還承擔了租賃期間費用收取等相關(guān)服務;同時,上海市消保委亦發(fā)現(xiàn)巴樂兔平臺具有對掛牌價格干預的能力。
記者查看黑貓投訴平臺,目前有關(guān)巴樂兔的投訴信息累計2448條,完成率68.6%,投訴用戶滿意度僅三顆星。其中,投訴內(nèi)容包含押金難退、包庇二房東、虛假宣傳等問題。