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股價暴漲124%!蹭上ChatGPT的寺庫難翻身:半年虧8億,供應(yīng)商追債兩年仍無果

本文來源:時代財經(jīng) 作者:徐曉倩

圖源:圖蟲創(chuàng)意


(資料圖片僅供參考)

ChatGPT大火,讓處于退市邊緣的奢侈品電商寺庫又燃起了希望。

近日,寺庫宣布將對AIGC和ChatGPT相關(guān)技術(shù)進行深度研究與拓展,并且將應(yīng)用至相關(guān)服務(wù)中。

受此消息影響,2月6日寺庫美股股價當(dāng)天上漲124.4%,以3.77美元/股收盤。這一股價也是寺庫自2020年3月以來的最高股價。當(dāng)日收盤后,寺庫下跌11.41%至3.34美元/股。截至發(fā)稿,寺庫股價為3.8美元/股,仍有上漲趨勢。

偶然濺起的水花,給寺庫帶來了利好,但縈繞在寺庫上空的信任危機卻尚未解除。

窮途末路蹭上ChatGPT

苦苦強撐的寺庫抓住了ChatGPT的風(fēng)口。

根據(jù)寺庫的說法,目前寺庫已經(jīng)將人工智能用于用戶售前溝通咨詢和奢侈品基礎(chǔ)信息,包括商品標(biāo)題、賣點、品牌故事、關(guān)聯(lián)搭配等。未來將通過ChatGPT技術(shù)實現(xiàn)類似真人的交互式對話,進一步提升文字與視頻內(nèi)容、商品賣點說明等相關(guān)內(nèi)容的豐富程度。

跨境電商從業(yè)者薇薇看好ChatGPT發(fā)展前景,她坦言ChatGPT能夠代替文案和客服人員的部分工作內(nèi)容,“普通文案一天的工作量交給ChatPGT能在三四個小時內(nèi)完成,可以廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品文案的撰寫,并且能比較精準地抓取產(chǎn)品的賣點,給出一個合格以上的模版,文案人員只需要在此基礎(chǔ)上進行修改就行?!?/p>

“寺庫感覺噱頭成分居多,ChatGPT應(yīng)用的前提條件還是算力的支持。”上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗向時代財經(jīng)說道。

據(jù)了解,ChatGPT在電商行業(yè)的應(yīng)用場景主要是咨詢和商品推薦方面。不過,目前國內(nèi)的頭部電商大廠尚未有跟進的動向。

“ChatGPT的應(yīng)用能夠降低人工咨詢服務(wù)的使用度,但很難說早期使用的體驗會不會更好,因為ChatGPT無法解決帶有情緒的交流溝通。”崔麗麗向時代財經(jīng)補充道。

在此之前,寺庫已經(jīng)走到懸崖邊緣。去年6月,奢侈品牌Prada與寺庫提出財產(chǎn)保全申請,要求對寺庫的財產(chǎn)進行監(jiān)控,并且凍結(jié)了寺庫名下1100萬元的資產(chǎn)。

期間,寺庫也想通過融資緩解資金壓力。去年8月,寺庫稱獲私募股權(quán)公司HCYK等400萬美元的股權(quán)融資。次月,寺庫宣布與阿拉丁傳奇科技集團有限公司達成至多13億元的戰(zhàn)略合作。

除此之外,寺庫還展開了一系列降本增效的措施,去年11月,寺庫搬離位于北京朝陽區(qū)三里屯路的寺庫大廈,整棟樓開始對外招租。據(jù)了解,寺庫大廈的退租能讓公司節(jié)省3000-4000萬元。公司員工也從2018年1329人的峰值降到2020年的848人,縮水比例達到36%。

其最新財報顯示,2022年上半年技術(shù)和內(nèi)容開發(fā)費用僅為2730萬元,同比下降49.9%,原因是技術(shù)、內(nèi)容開發(fā)人員和外包員工的薪酬福利支出減少。

投訴、追債纏身,信任危機難解除

寺庫的麻煩還表現(xiàn)在與員工、供應(yīng)商和消費者等的多方拉扯中,而且這一現(xiàn)象并沒有好轉(zhuǎn)。

離職員工張輝對工資補償不再抱有希望,其對時代財經(jīng)表示:“去年年初的工資一直拖著不發(fā),公積金拖欠的問題出現(xiàn)得更早,有的員工被拖欠了一年的公積金?!?/p>

2020年,女鞋品牌主理人王萍開始向寺庫供貨,幾個月后,寺庫的資金鏈便出現(xiàn)問題,雙方展開了一段長達兩年的拉鋸戰(zhàn)?!叭ツ甏蜈A了一場官司,寺庫答應(yīng)分期還款,目前只追回了一部分款項,但是從去年11月起又拖延沒付?!蓖跗枷驎r代財經(jīng)說道。

王萍已經(jīng)把寺庫拉入黑名單,不再考慮長期合作。據(jù)她介紹,向寺庫維權(quán)的供應(yīng)商名單中,被欠金額從幾十萬元到幾千萬元不等。

和大多數(shù)維權(quán)的消費者一樣,筱筱遭遇了“不退款不發(fā)貨”的購物陷阱,她向時代財經(jīng)講述了她的維權(quán)經(jīng)歷——多次和客服溝通下,她收到了3萬元的退款,但仍有10多萬元等待退回。如果幾個月后款項仍沒有動靜,筱筱打算采取法律手段,“寺庫內(nèi)部的現(xiàn)金流還是很緊張,一直在拖延還賬周期”。

在黑貓投訴平臺上,寺庫的投訴量超過20000條,大多集中在“不發(fā)貨”“不退款”等問題上。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,2022年寺庫已有兩次被申請破產(chǎn)重整。此外,寺庫多次被列入失信被執(zhí)行人,被執(zhí)行總金額超過3626萬元。與該公司相關(guān)聯(lián)的法律訴訟案件有404起,案件總金額約為1672.6萬元。

從最新財報的多個關(guān)鍵數(shù)據(jù)來看,寺庫很難重振旗鼓。2022年上半年,寺庫GMV為33億元,同比下滑34.4%,訂單數(shù)為88萬單,同比下滑38.9%,活躍用戶數(shù)為40.9萬,同比下滑28.1%。2022年上半年凈虧損為8.17億元,2021年同期虧損為3980萬元。

(文中受訪者皆為化名。)

關(guān)鍵詞: chatgpt
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