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理財魔方:人工智能賦能個性化財富管理服務(wù)之“客戶立場”

2022年中國公募基金歷經(jīng)十年的發(fā)展最新資產(chǎn)管理規(guī)模已超27萬億。在資本市場的持續(xù)發(fā)展中,作為機(jī)構(gòu)投資者的基金公司賺錢效應(yīng)明顯,與之形成反差的是,很多基民卻沒賺到錢,投資體驗(yàn)差。

如果投資者能克服人中固有的“追漲殺跌”,做到反人投資和逆向投資,在較長的時間線上看,大概率是可以賺到錢的,無非是收益率高低而已。但投資要求投資者既要具備一定的金融投資認(rèn)知水,又要能克服人中固有的“追漲殺跌”,做到反人投資和逆向投資,普通投資者通常很難做到,更多是“選不對、拿不住、不賺錢”的現(xiàn)狀。

理財魔方始終以提高用戶盈利概率為目標(biāo),基于7年的理財服務(wù)實(shí)踐,總結(jié)出“客戶立場、個化定制、伴隨式服務(wù)”為一體的一套3C投顧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

以幫助用戶提高盈利概率為目標(biāo)的“客戶立場”

中國傳統(tǒng)理財機(jī)構(gòu)多以銷售為導(dǎo)向,即把產(chǎn)品賣出去,但投資的資金分配與進(jìn)出管理這些決定能否掙到錢的關(guān)鍵問題,只能依靠投資者自己解決,而普通投資者面對市場波動,尤其是在浮動收益理財產(chǎn)品的投資管理上,投資者虧損居多。因此,理財魔方認(rèn)為,為普通投資者提供理財服務(wù)時,首先應(yīng)堅(jiān)持“客戶立場”。

理財魔方袁雨來認(rèn)為,客戶立場從來不是個單純的立場問題,它既需要看最終的結(jié)果對客戶好不好,也要考慮市場波動時客戶能不能熬到正確的時候。理財魔站在基民需要的真正的“客戶立場”提供專業(yè)理財服務(wù),幫助用戶尋求“投資角度最優(yōu)解”和“客戶角度最優(yōu)解”的衡點(diǎn),提供陪伴客戶度過市場漲跌的投資全生命周期的“伴隨式服務(wù)”,順人接納客戶,逆人引導(dǎo)客戶,幫助用戶“選得對”、“拿得住”,最終實(shí)現(xiàn)每個客戶的“更優(yōu)投資目標(biāo)”。

人工智能助力提升個投資體驗(yàn)

理財魔方CEO袁雨來認(rèn)為,固定的基金組合解決不了客戶千變?nèi)f化的需求。因?yàn)闆]有哪種產(chǎn)品,可以滿足所有人的理財需求。首先,每個人的風(fēng)險承受能力不一樣,且會隨著經(jīng)歷和年齡的改變而變化,應(yīng)該針對基民人生階段的不同,來制定合適的理財方案。其次,在投資過程中,要想確保底線不破,資產(chǎn)配置必須隨市場波動進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,同時,為保證不突破客戶心理承受底線,讓客戶離開市場,喪失收益機(jī)會,也應(yīng)根據(jù)市場的變化,及時跟蹤客戶的情緒變化,做好個化投教服務(wù),讓客戶能有一個正確的投資理念。

理財魔方以幫助用戶提高盈利概率為目標(biāo)的3C投顧服務(wù)體系中,“個化定制(Customization)”與“客戶立場(Customer Position)”、“伴隨式服務(wù)(Companionship)”密不可分。

理財魔方在與合作方提供投顧服務(wù)的過程中,根據(jù)客戶的資金量、購買偏好等信息為客戶提供個化定制的理財方案,借助“智能投資管理系統(tǒng)”動態(tài)調(diào)整和滿足客戶需求的變化,同時借助“靈活的交易系統(tǒng)”滿足投資過程中不同風(fēng)險偏好的個投資需求,與此同時通過與客戶交互的“智能客戶分析與管理系統(tǒng)”不斷修正、精準(zhǔn)化對客戶的判斷。這三大系統(tǒng)支撐起投前、投中、投后的投資全生命周期的全流程理財服務(wù),人工智能是整個服務(wù)體系構(gòu)建的關(guān)鍵技術(shù)。

理財魔方成立于2014年,是國內(nèi)第一款由AI驅(qū)動的家庭理財計劃定制APP,致力于打造專業(yè)、理、有溫度的基金理財臺,歷時七年,已穿越多個牛熊周期,服務(wù)的用戶超百萬。理財魔方始終以提高用戶盈利概率為目標(biāo),基于7年的理財服務(wù)實(shí)踐,總結(jié)出“客戶立場、個化定制、伴隨式服務(wù)”為一體的一套3C投顧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),基于此,理財魔方APP期進(jìn)行了服務(wù)升級,通過“選基金、用工具、學(xué)攻略、跟牛人”,持續(xù)升級用戶的賺錢能力。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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