為積極響應(yīng)總行推進學(xué)習(xí)型組織的工作部署，全面提升運營隊伍的專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)效能，積極探索崗位練兵、快樂學(xué)習(xí)的新路徑，形成“學(xué)理論、練技能、優(yōu)服務(wù)、比業(yè)績”的學(xué)習(xí)熱潮，2022年5月，恒豐銀行南京分行啟動了“運營專題學(xué)習(xí)月”。

運營條線尤其是柜臺崗位是銀行對外營業(yè)、提供社會服務(wù)的窗口，為全行經(jīng)營發(fā)展發(fā)揮著重要的支持保障作用。圍繞總行運營管理部的工作部署，南京分行運營管理部立足柜面員工特點和發(fā)展需求，精心組織策劃“運營專題學(xué)習(xí)月”的各項活動安排，確?；顒幼呱钭邔?、取得實效。

學(xué)習(xí)形式多起來、活起來，柜面員工學(xué)習(xí)的積極性才能被調(diào)動起來，從而更好地提升履職能力、指導(dǎo)實踐工作。本次“運營專題學(xué)習(xí)月”內(nèi)容豐富、形式靈活，從“比、學(xué)、趕、超”四個維度進行規(guī)劃，針對性地為柜面員工們提供了業(yè)務(wù)骨干分享、線上視頻學(xué)習(xí)、外聘講師授課、專項課題研究等“一攬子”學(xué)習(xí)資源，搭建了理論學(xué)習(xí)和技能提升的“直通車”，在提升柜面員工理論知識和專業(yè)技能的同時，進一步拓寬跨崗位業(yè)務(wù)能力邊界，營造崇尚學(xué)習(xí)、加強學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的良好風氣，從而全面提升運營隊伍的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。

“大學(xué)習(xí)”夯實了“加速跑”的底氣。近年來，恒豐銀行南京分行運營條線深入落實總行“建設(shè)一流數(shù)字化敏捷銀行”的戰(zhàn)略愿景，吹響了“全員學(xué)習(xí)”的集結(jié)號，通過打造“工匠人才創(chuàng)新工作室”品牌，開展“全員學(xué)習(xí)季”“向陽花”課堂、業(yè)務(wù)技能競賽和崗位練兵等活動，不斷豐富學(xué)習(xí)載體、強化實踐鍛煉，努力將學(xué)習(xí)成果、履職實效轉(zhuǎn)化為推動高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。