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外賣賽道擠進新玩家,但你期待的補貼大戰(zhàn)恐難再現(xiàn)

中新經(jīng)緯2月19日電 (常濤)外賣行業(yè)長達5年的平靜被新玩家打破。

近日,抖音、微信先后傳出了下場做外賣的消息。雖然兩家的回應(yīng)都回避了“外賣”字眼,但從體驗來看,無論是抖音的“團購配送”,還是微信的“門店快送”,均與外賣無差異。


【資料圖】

在用戶的記憶里,網(wǎng)約車行業(yè)也好,外賣行業(yè)也好,新玩家的入局通常意味著補貼、紅包。那么眼下,外賣補貼大戰(zhàn)會再次出現(xiàn)嗎?

大膽上線,小心試探

15日,有消息稱微信正在深圳和廣州測試小程序快送服務(wù),新項目名稱為“門店快送”,入口設(shè)在微信發(fā)現(xiàn)頁面的小程序里面。

對此,微信方面回復(fù)稱,微信正在廣深地區(qū)內(nèi)測小程序“門店快送”服務(wù),旨在幫助消費者發(fā)現(xiàn)附近提供快送服務(wù)的優(yōu)質(zhì)小程序。

而在幾天前,7日,有消息稱抖音外賣將在3月1日于全國上線。抖音生活服務(wù)相關(guān)負責人回應(yīng)稱,“團購配送”項目目前仍在北京、上海、成都試點當中,近期已開放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點情況,考慮逐步拓展試點城市,目前無具體時間表。

雖然微信和抖音在回復(fù)中均未提及“外賣”字眼,但兩大流量“巨獸”殺入外賣市場,野心已現(xiàn)。

據(jù)一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向中新經(jīng)緯記者分析,抖音、微信不提及“外賣”,一是由于業(yè)務(wù)尚處試水階段,前景不明朗;二是因為不想站在美團的對立面,所以比較“小心”。

公開數(shù)據(jù)顯示,美團、餓了么共占據(jù)中國外賣市場90%以上份額,其中美團又占據(jù)了七成份額?!捌呷帧币渤蔀檫^去數(shù)年中國外賣市場整體格局。

外賣市場,新手頻闖

在發(fā)展過程中,網(wǎng)約車與外賣這兩個行業(yè)有眾多相似之處,比如都經(jīng)歷了多頭混戰(zhàn)的階段,都有玩家依靠補貼、價格戰(zhàn)奠定了市場領(lǐng)先地位,在形成穩(wěn)定市場格局后,也都曾有新玩家頻繁闖入的局面。

事實上,抖音布局外賣市場也不是最新動作。早在2020年3月,抖音就在App上線了抖音團購功能,提供團購到店和外賣配送兩種服務(wù)。2021年7月,抖音被曝推出心動外賣項目。

另一個深入闖進外賣市場腹地的是滴滴。2018年3月,滴滴外賣在無錫等9個城市上線,并通過降低抽傭和獎勵來獲得首批商家和用戶。彼時,外賣市場補貼戰(zhàn)火熊燃,“0元吃外賣”成為當時部分城市用戶津津樂道的話題。不過,隨著時間推移及市場變化,滴滴外賣如今已鮮有消息傳出。

京東也曾公開表示考慮進軍外賣業(yè)務(wù)。2022年618期間,京東零售CEO辛利軍接受采訪時稱,正在研究進軍外賣行業(yè)的可能,或?qū)ⅰ鞍葱柰瞥鐾赓u服務(wù)”。不過,時至今日,“京東外賣”未有進一步明顯動作。

事實上,在所有的“互聯(lián)網(wǎng)+生意”中,外賣相對門檻較高,其商業(yè)閉環(huán)包括由消費者組成的流量端、由商家組成的供給端和配送的履約端三個環(huán)節(jié)。對于新玩家來說,履約端,也就是騎手端是最短的短板,絕非一朝一夕就能補齊。這也就是抖音、微信目前與第三方配送平臺合作的原因。

補貼大戰(zhàn),恐難再現(xiàn)

對于消費者而言,盡管行業(yè)“大亂斗”的場面喜聞樂見,但他們真正關(guān)心的是,多個平臺之間的競爭會不會持續(xù)優(yōu)化外賣市場,比如飯菜品質(zhì)能不能更好些,配送能不能更快些,更現(xiàn)實的,有沒有更多的紅包可以領(lǐng)。

如今,外賣市場發(fā)展與幾年前相比已發(fā)生了深刻變化,除了“七三分”格局較為穩(wěn)定,業(yè)態(tài)和場景也更加復(fù)雜,外賣已由最初的送餐飲演變到“送萬物”,外賣成為了同城即時物流的一部分,并與餐飲、買菜、買藥、商超便利等傳統(tǒng)本地零售業(yè)態(tài)深度融合。玩家想依靠外賣打開本地生活服務(wù)的切入口,即使有補貼,單一的餐飲外賣也已不足夠有吸引力。

電商戰(zhàn)略分析師、海豚智庫創(chuàng)始人李成東對中新經(jīng)緯記者表示,今后外賣平臺不會再做“0元下單”“1元點餐”這種低效補貼了,“這種補貼雖然用戶喜歡,但比較低效,而且容易被薅羊毛,用戶來得快走得也快?!?/strong>李成東說。

電信與互聯(lián)網(wǎng)分析師、達睿管理咨詢創(chuàng)始人馬繼華接受中新經(jīng)緯記者采訪時也坦言,外賣行業(yè)難再現(xiàn)補貼大戰(zhàn)。

“一是目前互聯(lián)網(wǎng)玩家不再追求‘一統(tǒng)江湖’,更注重流量變現(xiàn);二是打補貼戰(zhàn)所需資金對各家都是挑戰(zhàn);三是目前監(jiān)管也不會無視低價無序競爭?!瘪R繼華分析,“現(xiàn)在用戶‘見多識廣’,各種攻略教會了他們?nèi)绾无堆蛎?,簡單燒錢確實留不住人了,平臺在這點上有判斷?!?/strong>

(更多報道線索,請聯(lián)系本文作者常濤:changtao@chinanews.com.cn) (中新經(jīng)緯APP)

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責任編輯:羅琨

關(guān)鍵詞: 門店快送 團購配送
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