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8月9日,據(jù)北京市消協(xié)網(wǎng)站消息,針對(duì)近日“每日優(yōu)鮮”無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)引發(fā)大量消費(fèi)者投訴的情況,8月4日下午,市消協(xié)約談北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司(下稱“每日優(yōu)鮮”)。會(huì)上,市消協(xié)向北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司通報(bào)了消費(fèi)者投訴的情況,并對(duì)企業(yè)目前的現(xiàn)狀和投訴處理情況進(jìn)行了詢問(wèn)。
市消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)陳鳳翔出席約談并對(duì)每日優(yōu)鮮提出三點(diǎn)要求:一是務(wù)必妥善處理消費(fèi)者投訴,及時(shí)公布退費(fèi)方案和登記方式,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;二是加強(qiáng)與市、區(qū)消協(xié)的溝通,積極配合消協(xié)組織的工作,共同維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益;三是在三個(gè)工作日內(nèi)將情況說(shuō)明和整改方案書(shū)面反饋至市消協(xié)。
前不久,每日優(yōu)鮮遣散部分員工、無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)的消息頻見(jiàn)報(bào)端。 隨后曾有媒體報(bào)道,從該電商平臺(tái)用戶處了解到,每日優(yōu)鮮暫停運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致部分用戶余額無(wú)法正常使用。