【資料圖】

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

風(fēng)險減量服務(wù)是財險業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展的有效手段之一，對于提高社會抗風(fēng)險能力、降低社會風(fēng)險成本具有積極作用。近日，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于財產(chǎn)保險業(yè)積極開展風(fēng)險減量服務(wù)的意見》（以下簡稱《意見》），以滿足社會公眾對財險業(yè)風(fēng)險減量服務(wù)的需求和期盼，推動風(fēng)險減量服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

財險業(yè)開展風(fēng)險減量服務(wù)，應(yīng)把服務(wù)人民群眾、服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)社會穩(wěn)定作為財險業(yè)開展風(fēng)險減量服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，以減少風(fēng)險隱患、降低重大風(fēng)險損害為目的，積極協(xié)助投保企業(yè)開展風(fēng)險減量工作。

《意見》要求，各公司要擴展服務(wù)內(nèi)容，積極協(xié)助投保企業(yè)開展風(fēng)險評估等風(fēng)險減量工作；要拓寬服務(wù)范圍，在責(zé)任險、車險、農(nóng)險等各類財產(chǎn)險業(yè)務(wù)中積極提供風(fēng)險減量服務(wù)。鼓勵各公司豐富風(fēng)險減量服務(wù)提供形式，提升服務(wù)的可獲得性和便利性；組建服務(wù)團隊或委托專業(yè)第三方機構(gòu)，做深做實做細服務(wù)內(nèi)容；延伸至投保企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，為客戶提供一站式服務(wù)方案。

各公司應(yīng)當根據(jù)自身條件研究制定風(fēng)險減量服務(wù)總體規(guī)劃，逐步探索推進。鼓勵各公司加強內(nèi)控管理、人才建設(shè)、信息化建設(shè)，創(chuàng)新科技應(yīng)用，推動基礎(chǔ)研究，不斷夯實風(fēng)險減量服務(wù)基礎(chǔ)。

此外，《意見》強調(diào)，各公司要依法開展風(fēng)險減量服務(wù)，與投保企業(yè)協(xié)商一致，嚴格按照會計準則進行賬務(wù)處理，做好消費者權(quán)益保護，不得存在虛假宣傳、違規(guī)承諾、強制捆綁銷售、通過風(fēng)險減量服務(wù)套取費用以及非法買賣、泄露信息等違法違規(guī)行為。

各銀保監(jiān)局要統(tǒng)籌多方資源，不斷配合優(yōu)化財險業(yè)風(fēng)險減量服務(wù)政策環(huán)境，指導(dǎo)財險公司提高服務(wù)質(zhì)效。保險學(xué)會要加大人才培養(yǎng)力度，保險行業(yè)協(xié)會要加強行業(yè)交流與業(yè)務(wù)宣傳，促進財險業(yè)風(fēng)險減量服務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。

據(jù)悉，近年來財險業(yè)積極開展防災(zāi)減損等風(fēng)險減量服務(wù)。當前風(fēng)險減量服務(wù)形式豐富，包括風(fēng)險評估、查勘、預(yù)警、救援、培訓(xùn)等;手段多樣，除常規(guī)的人員實地服務(wù)外，還引入大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星、紅外探測等高科技手段;覆蓋險種多，涉及車險、農(nóng)險、責(zé)任險、企財險、家財險、工程險等險種。（藍鯨保險 李丹萍）