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騰訊微保宣稱平臺服務(wù)體系得到升級,公司2次因合規(guī)問題收罰單,頻繁被訴“強制不退?!?、“虛假宣傳”,泰康在線、中國人壽、華泰保險為合作方-今日熱搜

近日,據(jù)多家媒體報道,“騰訊首家控股的保險平臺”騰訊微保升級了平臺服務(wù)體系。內(nèi)容顯示,騰訊微保累計為超1875萬用戶提供保障規(guī)劃方案,通過微保小程序申請理賠的累計賠付金額超29億元。


(資料圖片僅供參考)

據(jù)官網(wǎng)介紹,騰訊微保是騰訊官方保險代理平臺,公司成立于2017年11月,用戶可以在微信服務(wù)里獲取保險選購及理賠服務(wù)。天眼查顯示,騰訊微保的運營主體是微民保險代理有限公司(曾用名:家點保保險代理有限公司),注冊資本約為6.96億元。全資股東為深圳騰富博投資有限公司。

在展業(yè)過程中,騰訊微保在官網(wǎng)自稱:“作為持牌機構(gòu),騰訊微保堅持合規(guī),秉承長期主義的經(jīng)營理念,助力改善民生,推動保險行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展?!比欢鴮嶋H上,騰訊微保卻數(shù)次因合規(guī)問題受到行政處罰。

2022年4月,深圳銀保監(jiān)局發(fā)布行政處罰信息顯示,因給予投保人合同外利益,以及部分銷售平臺對消費者投保告知不充分,深圳銀保監(jiān)局對騰訊微保及相關(guān)主管人員均給予警告并罰款的處罰,公司罰沒7.5萬元,相關(guān)負責(zé)人被罰款2.5萬元。

2020年8月,銀保監(jiān)會深圳監(jiān)管局公示1則罰單顯示,騰訊微保存在“在手機網(wǎng)頁‘微醫(yī)保住院醫(yī)療’投保頁面以‘領(lǐng)取’代替‘投保’,以‘僅剩XXXX份’進行營銷,且未引導(dǎo)客戶如實健康告知”的違法違規(guī)事實,銀保監(jiān)對騰訊微保罰款12萬元;對李樂警告并罰款2萬元;對李明警告并罰款2萬元。

另外,黑貓投訴顯示,騰訊微保頻繁被訴“強制不退?!薄ⅰ疤摷傩麄鳌钡?。一同被投訴的保險合作公司有泰康在線、中國人壽、華泰保險等。

公司官網(wǎng)顯示,騰訊微保合作的保險公司包括:安盛保險、平安財險、中國人保、泰康在線、太平財險、太平洋保險、大都會人壽、中華保險、大地保險、平安養(yǎng)老、易安保險、華夏保險。

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,2022年9月,騰訊微保負責(zé)人(法定代表人、負責(zé)人、首席代表、合伙事務(wù)執(zhí)行人等)由劉家明變更為周克俊。前者在2016加入騰訊,負責(zé)建立互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)。2020年,劉家明以微保董事長身份參與騰訊集團總體的保險板塊拓展。

2022年7月,劉家明正式離職,將加入香港移動游戲開發(fā)公司Animoca Brands(區(qū)塊鏈游戲開發(fā)商),擔(dān)任首席商務(wù)官(CBO),負責(zé)管理所有旗下三百多間收購?fù)顿Y的公司,并牽頭收購合并,和對外合作。微保公開表示,劉家明因個人原因,辭去微保執(zhí)行董事的職務(wù)。

2020年8月,原平安產(chǎn)險的總經(jīng)理助理周克俊跳槽至微保,出任總經(jīng)理兼CEO,主持微保工作。

公開資料顯示,周克俊2002年2月加入平安,先后任職產(chǎn)險深圳分公司財務(wù)部經(jīng)理、產(chǎn)險總公司企劃部副總經(jīng)理、產(chǎn)險總公司車險部副總經(jīng)理、產(chǎn)險廣東分公司副總經(jīng)理、平安產(chǎn)險總經(jīng)理助理等職務(wù)。2021年3月12日,深圳銀保監(jiān)局公示,批復(fù)周克俊騰訊微??偨?jīng)理的任職資格。

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