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天天精選!上海外賣快遞單量猛增,美團(tuán)補(bǔ)貼2000萬招騎手

近期,上海的快遞及線上保供壓力受到關(guān)注。第一財(cái)經(jīng)此前報(bào)道,上海不同地區(qū)的用戶均反映目前物流快遞放緩、生鮮平臺(tái)爆單。

對(duì)此,部分平臺(tái)數(shù)據(jù)也顯示出激增的需求。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,最近天氣轉(zhuǎn)涼疊加疫情影響,更多市民愿意居家點(diǎn)外賣,上海外賣單量近日在上漲明顯,周環(huán)比增加超過30%。運(yùn)力方面,美團(tuán)表示不少騎手身體出現(xiàn)問題居家休息,導(dǎo)致運(yùn)力比較緊張。


(資料圖片)

在日漸增加的需求下,快遞、電商平臺(tái)如何保證上海地區(qū)供應(yīng)?

外賣方面,為了保障訂單配送效率,美團(tuán)外賣通過設(shè)置“疫情關(guān)懷金”、強(qiáng)化騎手健康保障、增強(qiáng)招聘力度等方式,持續(xù)提升騎手運(yùn)力儲(chǔ)備,加速恢復(fù)城市配送運(yùn)力。平臺(tái)也針對(duì)運(yùn)力緊張的區(qū)域,通過調(diào)整配送范圍、延長(zhǎng)配送時(shí)間、超時(shí)免責(zé)等方式,減輕騎手的配送壓力。

最近一周,美團(tuán)外賣在上海投入的配送補(bǔ)貼已達(dá)800萬元,預(yù)計(jì)接下來的一個(gè)月內(nèi),還將繼續(xù)在上海投入超2000萬元的補(bǔ)貼,以吸引、鼓勵(lì)更多騎手跑單,為城市保供增添保障?!耙咔殛P(guān)懷金”主要用于對(duì)騎手的接單激勵(lì),包含接單獎(jiǎng)勵(lì)、天氣補(bǔ)貼等多種形式,可讓接單騎手在特殊時(shí)期能獲得更高收入;并對(duì)因疫情影響的超時(shí)等相關(guān)情況進(jìn)行免責(zé),讓騎手安心跑單。

運(yùn)力補(bǔ)充方面,最近一周上海已經(jīng)有約5000名新騎手加入美團(tuán),為城市保供提供運(yùn)力支持。美團(tuán)表示希望能有更多有意愿的朋友下載美團(tuán)騎手或美團(tuán)眾包APP,注冊(cè)成為騎手,加入配送隊(duì)伍,多一份收入的同時(shí)也能為城市保供增添一份力量。

另外,美團(tuán)也建議市民可提前或者錯(cuò)峰下單,收貨時(shí)間更有保證。美團(tuán)外賣也呼吁用戶下單時(shí)優(yōu)先在訂單備注中選擇“無接觸配送”,使用外賣柜或與騎手約定無接觸交接位置,減少面對(duì)面接觸。受近期訂單激增影響,如遇到訂單配送延遲、服務(wù)人員響應(yīng)不及時(shí)等問題,請(qǐng)市民朋友多加體諒,美團(tuán)將盡最大努力保障民生和應(yīng)急物資的配送暢通。

同時(shí),多家快遞對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示,已經(jīng)采取措施來應(yīng)對(duì)需求。菜鳥物流工作人員蘇磊對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示,受疫情影響,部分站點(diǎn)運(yùn)力出現(xiàn)短缺情況,已經(jīng)啟動(dòng)臨時(shí)運(yùn)力補(bǔ)充計(jì)劃,要求站點(diǎn)增加靈活裝卸運(yùn)力/配送運(yùn)力,減少配送員和站長(zhǎng)因裝卸貨速度影響的配送產(chǎn)能,同時(shí)加快終端的快速流轉(zhuǎn),保障配送員能有更多的時(shí)間進(jìn)行配送。相比平時(shí),臨時(shí)運(yùn)力日工資提升20%左右,目前招聘仍在進(jìn)行中。各站點(diǎn)正積極有序開展快遞配送工作,在保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)同時(shí),優(yōu)先配送阿里健康的包裹,以及天貓超市包含醫(yī)藥、口罩等防護(hù)、生活物資的包裹,全力保障藥品、生活日用品等物資物流通道暢通。

中通回應(yīng)表示正在加快統(tǒng)籌全網(wǎng)資源,保障平穩(wěn)渡過業(yè)務(wù)高峰,通過成立旺季專項(xiàng)小組、設(shè)立幫扶基金、加強(qiáng)人員招聘、調(diào)配各方運(yùn)力等方式,幫助基層網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)產(chǎn)能,保障寄遞渠道通暢。

針對(duì)當(dāng)下分揀和末端派送人員相對(duì)緊缺的問題,現(xiàn)有在崗業(yè)務(wù)員開啟“夜派”模式,主動(dòng)延長(zhǎng)派件時(shí)長(zhǎng),以盡可能緩解積壓壓力。另外,網(wǎng)點(diǎn)通過第三方招聘兼職/臨時(shí)人員補(bǔ)充彈性運(yùn)力,并通過第三方共配、加強(qiáng)臨時(shí)工招聘等方式,對(duì)配送力量進(jìn)行補(bǔ)充。同時(shí),中通鼓勵(lì)已康復(fù)的員工早日返崗,優(yōu)化排班,優(yōu)先滿足藥品或生活必需品等緊急快件的寄遞需求。此外,為提高最后一公里的末端派送效率,中通對(duì)上海的兔喜生活+末端門店進(jìn)行擴(kuò)容增量,通過清理包裝廢物、適時(shí)適度調(diào)整商業(yè)面積、臨時(shí)租借門店等措施,保障快件庫(kù)容最大化。

京東物流表示,針對(duì)上海市民在疫情期間的物資需求,達(dá)達(dá)快送積極籌措運(yùn)力進(jìn)行配送,努力滿足市民需求,通過新騎士招募、老運(yùn)力激活、人員補(bǔ)貼等多種措施增加騎士數(shù)量。達(dá)達(dá)快送還常態(tài)化配置四輪車進(jìn)行集中配送,努力提高配送效率。防疫保障方面,達(dá)達(dá)在新形勢(shì)下要求騎士繼續(xù)做好個(gè)人防護(hù),規(guī)范佩戴口罩,落實(shí)每日對(duì)餐箱和裝備定期消毒。

同時(shí),京東物流也開啟“夜派”模式,延長(zhǎng)夜間派件時(shí)長(zhǎng),并在崗位設(shè)置上進(jìn)行精細(xì)化安排,增加臨時(shí)用工儲(chǔ)備,統(tǒng)籌全網(wǎng)資源,全力保障各地平穩(wěn)渡過業(yè)務(wù)高峰。在物資安全方面,京東物流將一如既往做好全供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的防控消殺措施,對(duì)所有場(chǎng)地、設(shè)備、車輛及貨物進(jìn)行全天候嚴(yán)格消殺,確保貨物安全。

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