圖/圖蟲(chóng)

又一家知名早教機(jī)構(gòu)申請(qǐng)破產(chǎn)清算！

8月11日深夜，金寶貝重慶中心發(fā)布《致家長(zhǎng)書(shū)》，稱自2022年8月12日起，金寶貝重慶7家校區(qū)將暫停運(yùn)營(yíng)。

(資料圖片)

圖/8月12日，重慶金寶貝早教機(jī)構(gòu)南坪協(xié)信星光校區(qū)大門(mén)緊閉，一則聲稱“破產(chǎn)”的公告張貼在玻璃門(mén)上。另一邊玻璃門(mén)上則貼著高溫假告示，上面顯示，高溫假?gòu)?月1日～8月14日。

突然停課的消息打了眾多家長(zhǎng)一個(gè)措手不及，“之前只說(shuō)要放高溫假，結(jié)果突然宣布閉店，我家孩子還剩62個(gè)課時(shí)怎么辦？”

圖片來(lái)源：金寶貝重慶中心微信公眾號(hào)

一夜之間，金寶貝重慶七店突然閉店

金寶貝在“致家長(zhǎng)書(shū)”中稱，其在2007年進(jìn)入重慶，2020年以來(lái)，金寶貝重慶中心已全力融資將近2000萬(wàn)以維持經(jīng)營(yíng)，但資本對(duì)今后的運(yùn)營(yíng)失去信心，導(dǎo)致引資失敗。

在最近引入新資本過(guò)程中，引資失敗，不得不艱難地做出決定，自2022年8月12日起金寶貝重慶7家校區(qū)將暫停運(yùn)營(yíng)，暫停教學(xué)服務(wù)，依法進(jìn)行破產(chǎn)清算。

同時(shí)，“致家長(zhǎng)書(shū)”也提到，接下來(lái)會(huì)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行積極溝通，聯(lián)系優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)課服務(wù)，最大程度地減少家長(zhǎng)們的損失。此外，“致家長(zhǎng)書(shū)”還公布了金寶貝中國(guó)總部的客服電話和重慶校區(qū)的微信群。落款為重慶市旭之恩企業(yè)管理咨詢有限公司。

家長(zhǎng)懵了：頭一天還在上課！有人還剩200多節(jié)課

“頭一天都還在上課，怎么今天就說(shuō)關(guān)門(mén)就關(guān)門(mén)了?！奔易∧习秴^(qū)的張女士稱，頭天，她看到協(xié)信星光的金寶貝在上“托班課”，還覺(jué)得奇怪，說(shuō)是放高溫假，怎么又在上課，沒(méi)想到第二天竟然直接關(guān)門(mén)了。

“7月，金寶貝還在搞內(nèi)購(gòu)會(huì)活動(dòng)，我們當(dāng)時(shí)看到很優(yōu)惠，加上金寶貝在業(yè)內(nèi)口碑還不錯(cuò)，就買了，一節(jié)課都還沒(méi)上，還剩200多節(jié)課。”王先生稱。

舒女士稱：“我們中途還曾聽(tīng)到一些傳言，但前往核實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，門(mén)店都有值班人員值守，而且也貼著‘高溫假’的通知，也就放下心來(lái)，如今還有50多節(jié)課，損失上萬(wàn)元?！?/p>

舒女士還表示，聽(tīng)金寶貝的老師稱，從6月開(kāi)始就沒(méi)有發(fā)放工資了。

圖/有家長(zhǎng)在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，重慶金寶貝會(huì)破產(chǎn)”

8月12日下午2點(diǎn)，通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行查詢，上游新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)金寶貝南坪協(xié)信中心店已由早上的正常營(yíng)業(yè)改為歇業(yè)閉店。

記者撥打公告上的金寶貝中國(guó)總部客服電話021-31026968，客服表示，他們也是在昨晚接到重慶門(mén)店停運(yùn)的通知，現(xiàn)在正在和重慶負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。家長(zhǎng)可根據(jù)公告添加相應(yīng)的微信，安排轉(zhuǎn)課事宜。

圖/8月12日晚，金寶貝重慶中心微信號(hào)發(fā)布“會(huì)員承接?？茩C(jī)構(gòu)第一批公布名單”，家長(zhǎng)可在公眾號(hào)跟進(jìn)轉(zhuǎn)課事宜。

7月稱放高溫假，家長(zhǎng)擔(dān)心平臺(tái)跑路

7月末，多名家長(zhǎng)在小紅書(shū)、重慶購(gòu)物狂等平臺(tái)發(fā)布金寶貝門(mén)店的高溫放假通知，表示由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的前車之簽，擔(dān)憂這是金寶貝“跑路”的前兆。

截圖來(lái)源：小紅書(shū)

金寶貝重慶中心發(fā)布聲明，表示各品牌早教機(jī)構(gòu)8月都有半個(gè)月至一個(gè)月的暑假放假，這是企業(yè)的正常行為。望各位家長(zhǎng)理性對(duì)待，不信謠不傳謠。

聲明出來(lái)后，家長(zhǎng)們仿佛吃了一顆“定心丸”。可未曾想到，不到半月后機(jī)構(gòu)直接宣布閉店。

圖片來(lái)源：金寶貝重慶中心微信公眾號(hào)

重慶中心系加盟店

金寶貝總部表示不知情

南岸區(qū)消委會(huì)的工作人員對(duì)上游記者證實(shí)，重慶金寶貝為加盟商，該加盟商的確已啟動(dòng)了破產(chǎn)清算程序。

金寶貝重慶中心的運(yùn)營(yíng)主體是重慶市旭之恩企業(yè)管理咨詢有限公司（下稱重慶旭之恩）。

企查查網(wǎng)站顯示，重慶旭之恩成立于2018-03-05，注冊(cè)資本為300萬(wàn)人民幣，法定代表人為黎斌，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)。

近年來(lái)，該公司還投資重慶柏鴻藝術(shù)培訓(xùn)有限公司、重慶西格鴻藝術(shù)培訓(xùn)有限公司等，旗下?lián)碛蟹烟锼囆g(shù)、西格瑪時(shí)光幼兒賦能中心等。今年2月因教育培訓(xùn)合同糾紛，該公司被高悠月提起訴訟。

金寶貝被曝出全國(guó)多地關(guān)店、搬遷

家長(zhǎng)退費(fèi)難

據(jù)公開(kāi)資料顯示，金寶貝最早在1976年成立，2003年進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，2016年6月，億翔控股以1.275億美元的價(jià)格收購(gòu)了金寶貝全球早教業(yè)務(wù)的全部股份，包括其直營(yíng)中心和在北美的早教中心。

多地媒體報(bào)道顯示，兒童早教連鎖品牌金寶貝在全國(guó)多地被曝出突然關(guān)店、搬遷的消息。

山東煙臺(tái)：早教卡沒(méi)消費(fèi)完，“金寶貝”就關(guān)店跑了

圖/市民提供金寶貝課程發(fā)票

據(jù)煙臺(tái)日?qǐng)?bào)報(bào)道，7月15日,市民申女士致電“煙臺(tái)民意通”熱線6601234,反映自己在芝罘區(qū)煙臺(tái)萬(wàn)達(dá)十字街中心友誼街“金寶貝”花14600元,另外還交了1000元押金,給孩子辦了一張?jiān)缃炭?消費(fèi)了不到一半課時(shí),“金寶貝”就不開(kāi)課了,想退費(fèi)找不到人。

申女士告訴記者,她是2020年12月3日在“金寶貝”辦的卡,合同上的有效期到2023年3月2日。她說(shuō):“之前孩子去上課都挺好的,提前預(yù)約即可。130多課時(shí),已經(jīng)上了60多課時(shí),但從今年五六月份開(kāi)始,約課就很費(fèi)勁,對(duì)方給出的解釋是老師太少。”

湖北十堰金寶貝被曝關(guān)店，家長(zhǎng)投訴

在黑貓投訴平臺(tái)，一位湖北十堰市的家長(zhǎng)在7月5日晚上對(duì)金寶貝發(fā)起了集體投訴，目前已經(jīng)有44個(gè)人參加了集體投訴。

圖源/新浪黑貓平臺(tái)

這位家長(zhǎng)描述稱在今年6月27日，湖北十堰的金寶貝門(mén)店忽然閉店，而他在金寶貝門(mén)店還有72節(jié)課沒(méi)有上，以及8400元的金寶貝托班訂金，所涉及未退的費(fèi)用合計(jì)15480元。目前他的退費(fèi)訴求并沒(méi)有得到解決。

最近30天內(nèi)，金寶貝共有80個(gè)投訴，累計(jì)投訴量已經(jīng)有684個(gè)，其中已完成的數(shù)量是284個(gè)。

浙江杭州“金寶貝”門(mén)店搬遷，顧客退款算“違約”？

據(jù)浙江電視臺(tái)《1818黃金眼》節(jié)目報(bào)道，戴先生在去年11月為孩子在杭州銀泰百貨西湖店金寶貝買了早教課程，總價(jià)一萬(wàn)九千多，一共111節(jié)課，至今只上了五節(jié)。

7月份，門(mén)店工作人員發(fā)通知，說(shuō)是為了提供更優(yōu)質(zhì)的早教環(huán)境，這家店要搬遷到杭州來(lái)福士廣場(chǎng)。但戴先生以換店了路途遙遠(yuǎn)為理由退費(fèi)，卻遭遇了退款難的問(wèn)題。

圖/據(jù)工作人員計(jì)算，戴先生的課程還剩一萬(wàn)八千多塊錢(qián)，退款的話要扣掉五千。

遇到類似情況，消費(fèi)者該如何維權(quán)？

去年9月，重慶市消委會(huì)近日印發(fā)并公布《重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)支持消費(fèi)者集體訴訟工作導(dǎo)則》。

今年3月，重慶市高級(jí)人民法院、重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立消費(fèi)糾紛訴源治理工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》），明確要求全市各級(jí)法院、各級(jí)消委會(huì)應(yīng)共同探索建立支持消費(fèi)者集體訴訟制度。

《實(shí)施意見(jiàn)》中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)積極探索消費(fèi)者集體訴訟制度，明確消委會(huì)可通過(guò)在庭審中協(xié)助舉證、發(fā)表觀點(diǎn)等方式支持當(dāng)事人訴訟，法院應(yīng)充分聽(tīng)取消委會(huì)的支持起訴意見(jiàn)，依法、公正、及時(shí)地維護(hù)眾多消費(fèi)者的合法權(quán)益。

重慶市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)美容美發(fā)、健身、餐飲、校外培訓(xùn)等行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)糾紛頻發(fā)，一些經(jīng)營(yíng)者采取預(yù)付打折、預(yù)付低價(jià)等方式，誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者辦卡或提前預(yù)付大量資金后拒不履行合同約定，甚至關(guān)門(mén)一走了之，這些行為嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序、破壞了安全放心的消費(fèi)環(huán)境、影響了消費(fèi)信心。

2021年，重慶市消委會(huì)確定九龍坡、璧山、大足等5個(gè)區(qū)縣消委會(huì)作為消費(fèi)糾紛訴源治理試點(diǎn)單位，消費(fèi)集體訴訟試點(diǎn)已初現(xiàn)成效。

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