作者：徐曉倩 李婷

要不是高管集體“消失”的消息，世紀(jì)佳緣幾乎要被公眾遺忘了。

(資料圖片僅供參考)

7月18日，有微博網(wǎng)友爆料，稱世紀(jì)佳緣出事了，公司CEO、COO、CFO和幾個(gè)VP同時(shí)“消失”了。

對(duì)此，世紀(jì)佳緣相關(guān)人士回應(yīng)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，實(shí)際情況并非網(wǎng)絡(luò)截圖所說，現(xiàn)公司確有個(gè)別管理層因個(gè)人原因，正在配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查，相關(guān)信息以司法機(jī)關(guān)公布為準(zhǔn)。董事會(huì)已授權(quán)相關(guān)人員行使相應(yīng)職責(zé)，公司業(yè)務(wù)運(yùn)營一切正常。

7月19日，據(jù)據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，世紀(jì)佳緣控股股東復(fù)星集團(tuán)人士透露，世紀(jì)佳緣的個(gè)別管理層，因個(gè)人涉嫌職務(wù)侵占，目前被公安機(jī)關(guān)采取刑事拘留措施。

另據(jù)上述人士進(jìn)一步透露，目前百合佳緣的董事會(huì)已授權(quán)相關(guān)人員行使相應(yīng)職責(zé)，公司業(yè)務(wù)運(yùn)營一切正常，新管理團(tuán)隊(duì)也將很快上任。

探訪公司總部：員工正常辦公，但警惕性高

或許公司對(duì)高管消失的消息早有準(zhǔn)備，#世紀(jì)佳緣#話題下，出現(xiàn)了不少疑似控評(píng)的水軍，對(duì)沖輿論帶來的負(fù)面影響。

7月19日上午，時(shí)代財(cái)經(jīng)探訪了位于北京朝陽區(qū)安華發(fā)展大廈14層、15層的世紀(jì)佳緣公司總部，該地址仍在正常辦公。9點(diǎn)半左右，有掛著世紀(jì)佳緣工牌的員工陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入辦公區(qū)域，工位大部分都已被填滿，不時(shí)有員工出入收發(fā)快遞和傳遞資料。

針對(duì)網(wǎng)傳“世紀(jì)佳緣多名高管消失”的說法，現(xiàn)場辦公的多名員工均拒絕進(jìn)一步溝通，表示自己“什么也不知道”。

在大廈樓下，幾名負(fù)責(zé)該區(qū)域快遞收發(fā)的快遞員也告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，沒有聽說此事，在他們看來世紀(jì)佳緣還在繼續(xù)辦公，沒有受到影響。

事實(shí)上，表面上看起來風(fēng)平浪靜的世紀(jì)佳緣早已深陷輿論泥淖。

去年年底，世紀(jì)佳緣被媒體曝出線下門店存在會(huì)員隱私信息在后臺(tái)“裸奔”等問題，再次撕開了互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場不為人知的一面。此外，會(huì)員信息造假、平臺(tái)監(jiān)管不力等問題也屢次被媒體曝光。

2017年9月，程序員蘇享茂從天臺(tái)跳下自殺。事情的源頭是，蘇享茂和妻子翟欣欣在世紀(jì)佳緣平臺(tái)上相識(shí)，但翟欣欣隱瞞婚史，在世紀(jì)佳緣上注冊(cè)信息為未婚，在蘇享茂提出離婚后，妻子用離婚協(xié)議卷走其1000多萬元。

平臺(tái)賣身、創(chuàng)始人出走，劣跡斑斑的相親平臺(tái)

提到世紀(jì)佳緣，繞不開其靈魂人物龔海燕，1998年，龔海燕以文科全縣第一的成績考上北大中文系，之后又保研復(fù)旦新聞學(xué)院。

由于輟學(xué)三年，婚戀問題長期伴隨著龔海燕的求學(xué)生涯。當(dāng)時(shí)，龔海燕嘗試通過上網(wǎng)交友尋求意中人，但她發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友的用戶身份并不真實(shí)，平臺(tái)上也泛濫著很多“一夜情”的信息，有過幾次被騙經(jīng)歷后，她決定自己創(chuàng)業(yè)，于是有了世紀(jì)佳緣的雛形。

憑借著先發(fā)優(yōu)勢，2010年7月，世紀(jì)佳緣以54.41%的市場份額牢牢占據(jù)著行業(yè)第一的位置，擁有了5000多萬注冊(cè)會(huì)員，距離上市只差一步之遙。

2011年，世紀(jì)佳緣順利在納斯達(dá)克敲鐘，成為“中國婚戀第一股”。然而，上市后公司內(nèi)部的危機(jī)卻一直沒有解除。

上市一年后，創(chuàng)始人龔海燕宣布辭去CEO職務(wù)，盡管龔海燕一再表示自己是主動(dòng)選擇退出進(jìn)行再創(chuàng)業(yè)，但外界仍有高層關(guān)系不和的傳聞。在龔海燕掌管世紀(jì)佳緣期間，公司多次出現(xiàn)管理層大換血，據(jù)多家媒體報(bào)道，最早在2007年公司就發(fā)生過一場集體辭職、試圖趕走龔海燕的事件。

2014年，接棒世紀(jì)佳緣的CEO吳琳光著力發(fā)展線下業(yè)務(wù)。比起龔海燕，有管理經(jīng)驗(yàn)的吳琳光更懂得產(chǎn)品。線下業(yè)務(wù)線包括線下交友活動(dòng)、線下一對(duì)一專屬紅娘、線下相親店等服務(wù)模式。

這些服務(wù)的共同點(diǎn)是客單價(jià)高，收費(fèi)動(dòng)輒上萬元。線下業(yè)務(wù)很快證明了平臺(tái)的賺錢能力，2015年，世紀(jì)佳緣一對(duì)一紅娘服務(wù)年度凈收入2.62億元，占總凈收入的36.6%。

不過，問題也接踵而來。線下紅娘誘導(dǎo)消費(fèi)、簽訂霸王合同成為世紀(jì)佳緣長期被詬病的焦點(diǎn)。在黑貓投訴平臺(tái)上，有關(guān)世紀(jì)佳緣的投訴量達(dá)到5172條，其中包括誘導(dǎo)消費(fèi)、合同欺騙、拒不退款等。

無論是龔海燕還是吳琳光，都無法改寫世紀(jì)佳緣的命運(yùn)，也難以將其帶回曾經(jīng)的巔峰。

2015年12月，世紀(jì)佳緣以2.52億美元賣給了百合網(wǎng)，百合佳緣網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“百合佳緣”）就此誕生。在這之前，龔海燕幾乎已經(jīng)清空持股，也不再擔(dān)任世紀(jì)佳緣任何管理職務(wù)。

隨后，世紀(jì)佳緣從納斯達(dá)克黯淡退場。數(shù)據(jù)顯示，2011年—2014年，世紀(jì)佳緣凈利潤分別為590萬美元、950萬美元、320萬美元。

如今，探探、陌陌、soul搶占著00后的社交時(shí)間，緊隨其后的還有理想島、陌上花開等垂直類相親平臺(tái)，屬于老一代的互聯(lián)網(wǎng)相親平臺(tái)的潮水真正褪去了。