繼印度遭遇重金罰款后,小米在歐洲市場也開始遭遇“大棒”。7月16日,市場傳出小米公司在意大利被處以320萬歐元(約2176萬元人民幣)罰款的消息,做出這一處罰是意大利競爭管理局。該機(jī)構(gòu)表示,當(dāng)產(chǎn)品(還在保修范圍內(nèi))出現(xiàn)劃痕或其他輕微缺陷時(shí),小米科技意大利有限公司拒絕進(jìn)行維修,損害了消費(fèi)者的權(quán)利。
7月17日,小米對此進(jìn)行了回應(yīng)?;貞?yīng)主要包括兩個(gè)方面。其一,小米表示,正在評估這一處罰背后的原因。其二,小米表態(tài),一直堅(jiān)持合法合規(guī)經(jīng)營,并遵守經(jīng)營地相關(guān)法律法規(guī)。
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高端化和國際化是小米近些年來持續(xù)加碼的重要戰(zhàn)略。也正是得益于國際化戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn),近些年來小米全球化業(yè)務(wù)、尤其是境外市場在相當(dāng)時(shí)期都保持了強(qiáng)勢增長。公開數(shù)據(jù)顯示,2021年,小米境外市場收入人民幣1636億元,同比增長33.7%,占總收入的49.8%。
不過從近些年來,小米國際化戰(zhàn)略也在遭遇越來越多的坎兒。最為典型的案例是在印度被罰。
今年初,印度財(cái)政部曾在一份聲明中稱,在調(diào)查發(fā)現(xiàn)有逃稅行為后,向小米科技印度私人有限公司發(fā)出通知,要求向該公司追繳65.3億盧比(約合人民幣5.7億元)稅款。當(dāng)時(shí)小米方面對此進(jìn)行了回應(yīng):小米在全球范圍內(nèi)堅(jiān)持合法合規(guī)經(jīng)營,并遵守經(jīng)營地的相關(guān)法律法規(guī)。
這并非印度今年以來唯一一次對小米揮舞“大棒”。今年5月,小米被曝出在印度的子公司遭資產(chǎn)扣押的消息,涉及金額高達(dá)555.13億印度盧比(折合人民幣48.06億元)。
對此,多數(shù)業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為,小米印度官司贏面非常大,不過或許會(huì)對當(dāng)?shù)毓粳F(xiàn)金流帶來沖擊。
持續(xù)在印度遭坎,給小米的國際化運(yùn)作帶來新的變量。7月上旬,小米就被傳出越南建廠的消息,引發(fā)了市場關(guān)于小米是否在“曲線逃離印度”的猜想,不過這一猜想目前難以從小米方面得到證實(shí)或證偽。
回看本次意大利被罰事件。從目前公開報(bào)道情況來看,與印度被罰并無關(guān)聯(lián),被罰原因、擬罰款金額,以及對小米的影響,也在很大程度上與印度不同。
對比來看,印度對小米市場非常重要,由于印度人民的消費(fèi)水平相對較低,對價(jià)格敏感,主打低價(jià)策略的小米,天然就適合印度市場。也正因此,與小米的產(chǎn)品非常契合,小米和一眾國產(chǎn)手機(jī)廠商,早早就開始布局印度市場。
意大利和印度市場相比,體量雖然存在差異,不過本次被罰也正值小米在歐洲手機(jī)市場大踏步前行之際。去年1季度,就有統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)指出,小米在歐洲、西歐保持市場份額第三名的位置,在西班牙連續(xù)第四個(gè)季度取得市場份額第一的成績。而今年以來,小米方面也多次明確,歐洲是小米的重要市場,歐洲市占率已經(jīng)近20%;且會(huì)通過持續(xù)提升產(chǎn)品和品牌力,增強(qiáng)零售運(yùn)營能力和運(yùn)營商渠道拓展能力,爭取市占率的進(jìn)一步提升。
從意大利對于國際巨頭的動(dòng)作來看,小米并未唯一遭遇處罰的手機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)。記者根據(jù)公開報(bào)道梳理,2020年以來,意大利競爭管理局已經(jīng)以不同原因?qū)μO果、亞馬遜、三星、谷歌等公司都開出過罰單。2021年12月,該機(jī)構(gòu)宣布對亞馬遜處以高達(dá)11.28億歐元的罰款,亞馬遜隨后表示將上訴。由此可見,雖然小米被罰,但意大利大概率并非單獨(dú)針對小米。
有業(yè)內(nèi)人士對記者指出,小米國際化推進(jìn)過程中的遇坎兒事件,為國內(nèi)品牌出海提了醒。南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院博士生王一石對記者分析說,近些年來,中國頭部企業(yè)發(fā)力國際化的案例越來越多。出海過程中,應(yīng)全面了解屬地法律和市場生態(tài),避免違反當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)規(guī)定,出現(xiàn)不必要的罰單和損失。