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播報(bào):工商銀行運(yùn)營(yíng)8年的業(yè)務(wù)突然宣布關(guān)停 銀行業(yè)為何做不好這項(xiàng)業(yè)務(wù)?

工商銀行運(yùn)營(yíng)8年的電商平臺(tái)“融e購(gòu)”將于月底關(guān)停,這一消息也映照出銀行系電商從備受矚目到邊緣化的發(fā)展困境。

日前,工商銀行宣布,因業(yè)務(wù)調(diào)整,將于2022年6月30日24:00停止融e購(gòu)個(gè)人商城相關(guān)服務(wù);融e購(gòu)企業(yè)商城也發(fā)布公告宣布將停止融e購(gòu)企業(yè)商城公開銷售、商圈銷售、跨境貿(mào)易等相關(guān)服務(wù)。

券商中國(guó)記者了解到,工行的此次調(diào)整既是順應(yīng)監(jiān)管部門要求——此前監(jiān)管部門要求銀行剝離非銀業(yè)務(wù),銀行項(xiàng)下不得成立非金融業(yè)務(wù)子公司,也是順應(yīng)市場(chǎng)變化的選擇。

資料圖片僅供參考

“銀行系電商平臺(tái)一直沒有一個(gè)成熟的案例出現(xiàn)?!币晃环治鋈耸恐赋觯鹑谂c電商對(duì)組織能力和資源的要求很不同,擁有傳統(tǒng)基因的金融機(jī)構(gòu)尚未能很好地實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”,而電商作為典型的非金融互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式,對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來說,在文化和專業(yè)能力上都是巨大的挑戰(zhàn)。

宇宙行關(guān)停電商平臺(tái)

工商銀行近期發(fā)布公告稱,因業(yè)務(wù)調(diào)整,將于6月30日24:00停止融e購(gòu)個(gè)人商城相關(guān)服務(wù),如客戶需進(jìn)行積分兌換、購(gòu)買貴金屬和公益捐贈(zèng),可以登錄該行手機(jī)銀行辦理。

與此同時(shí),融e購(gòu)企業(yè)商城公開銷售、商圈銷售、跨境貿(mào)易等相關(guān)服務(wù)也將停止,票據(jù)經(jīng)紀(jì)、工行集采、司法拍賣等服務(wù)功能入口將遷移至工商銀行門戶網(wǎng)站首頁(yè)。

工行的此次調(diào)整既是順應(yīng)監(jiān)管部門要求,也是考慮到銀行系電商平臺(tái)發(fā)展多年一直不溫不火,順應(yīng)市場(chǎng)變化做出的選擇。

據(jù)了解,監(jiān)管部門已要求銀行剝離非銀業(yè)務(wù),銀行項(xiàng)下不得成立非金融業(yè)務(wù)子公司。此前,建設(shè)銀行也宣布,因業(yè)務(wù)調(diào)整,自4月25日起,將善融商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體由建設(shè)銀行變更為建信金服科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“建信金服”),由建信金服負(fù)責(zé)善融商務(wù)經(jīng)營(yíng)。

此外,據(jù)界面新聞報(bào)道,融e購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人6月11日回應(yīng)稱,這次調(diào)整主要是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和金融發(fā)展趨勢(shì),對(duì)融e購(gòu)平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行的整合升級(jí)。其中,C端業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)型為積分商城,與手機(jī)銀行融合發(fā)展;B/G端聚焦場(chǎng)景合作和金融輸出,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)功能,助力開放銀行建設(shè)。

融e購(gòu)商城是工商銀行為布局互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的核心平臺(tái)之一,自2014年1月上線至今已運(yùn)營(yíng)超8年。工商銀行年報(bào)顯示,截至2018年末,融e購(gòu)交易額達(dá)到1.11萬億元;2019年底,融e購(gòu)用戶達(dá)1.46億戶。

但自2020年以后,工行不再單獨(dú)披露融e購(gòu)商城運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,銀行系電商平臺(tái)卻日漸邊緣化。“銀行系電商平臺(tái)投入很大,但成效不顯,很多都已經(jīng)淪為扶貧產(chǎn)品售賣點(diǎn),長(zhǎng)久下來這一高成本業(yè)務(wù)被砍掉也是自然而然的事情?!币晃汇y行人士表示。

銀行系電商日益邊緣化

銀行系電商平臺(tái)興起于2012年,彼時(shí)行業(yè)對(duì)這一模式一度寄予厚望。

2012年6月,建設(shè)銀行推出首家電商金融服務(wù)平臺(tái)——善融商務(wù)。截至2012年末,善融商務(wù)就已擁有超百萬會(huì)員,入駐商戶數(shù)目過萬;企業(yè)商城累計(jì)成交35億元,商戶融資近10億元。此后,銀行系電商平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。

據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)披露,截至2018年末,有自建電商平臺(tái)的銀行共有23家,交易總額約為2萬億元,個(gè)人客戶數(shù)量1.62億,較2017年增超40%。

這一年,工商銀行融e購(gòu)商城的總交易額僅次于淘寶、京東。其中,京東商城2018年交易總額近1.7萬億元,融e購(gòu)商城同期交易總額1.11萬元。

但在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這幾年,銀行系電商平臺(tái)的用戶活躍度越來越平淡,在銀行體系內(nèi)逐漸陷入食之無味、棄之可惜的發(fā)展困境?!敖鹑谂c電商對(duì)組織能力和資源的要求很不同,傳統(tǒng)基因的金融還尚未能很好地實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)+’,尚在探索和進(jìn)一步推進(jìn)‘金融科技’,電商作為典型的非金融互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式,銀行是既熟悉又陌生?!敝醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)金融創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理中心主任顧煒宇表示。

他認(rèn)為,電商需要具有互聯(lián)網(wǎng)精神、充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息科技,圍繞商品交易來高效地、專業(yè)化地組織生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各方活動(dòng),不斷提高商品供求匹配的精準(zhǔn)性和及時(shí)性,這些對(duì)于金融機(jī)構(gòu)在文化和專業(yè)能力上都是巨大的挑戰(zhàn)。

在顧煒宇看來,比起銀行自建自營(yíng)電商平臺(tái),更可行的是與電商平臺(tái)合作,雙方共同攜手服務(wù)于客戶。“如果銀行希望進(jìn)一步建立自身的電商平臺(tái),可以采取參股、收購(gòu)等方式,同時(shí),應(yīng)該建立適合電商的運(yùn)營(yíng)管理和激勵(lì)機(jī)制。從電商開展的市場(chǎng)角度看,競(jìng)爭(zhēng)小、商業(yè)服務(wù)供給不足、產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)或具有一定規(guī)模的市場(chǎng),可能有銀行進(jìn)入的機(jī)會(huì)。”他說。

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