10月24日上午,租住在合肥市經(jīng)開區(qū)省委宣城部機關生活小區(qū)孟鄰公寓的租客梁先生收到了翠微店管家送來的免費蔬菜包。由于小區(qū)封控,梁先生儲備的生活物資不足,于是向孟鄰公寓管家尋求幫助。在了解了梁先生的需求后,翠微店管家不到1小時就將他需要的蔬菜采購完送到小區(qū)。
同樣的場景還發(fā)生在合肥被封控的多個小區(qū)內,而這源于孟鄰公寓在疫情下推出的“孟鄰客溫度體驗行動”。如果租客因受疫情影響被封控而導致生活遇到困難,可以與孟鄰管家聯(lián)系,孟鄰公寓將竭盡所能為有需求的租客免費提供基礎生活物資,如蔬菜包、藥品包等。同時,孟鄰公寓旗下各門店還將提供代買服務,盡全力保障廣大租客的日常生活。
作為國內知名的分散式長租公寓,孟鄰公寓深耕合肥市場,在合肥區(qū)域運營房源超過10000間/套。自10月以來,合肥市疫情防控壓力驟增,風險區(qū)域涉及合肥各行政區(qū),眾多小區(qū)實行了封控管理,據(jù)統(tǒng)計處于封控區(qū)的孟鄰租客超過了900人。
數(shù)字的背后,是一位位租客的日常生活,病毒可以被隔離,但溫暖不會被隔離。雖然在疫情下,企業(yè)運營面臨著較大的壓力,但孟鄰公寓堅守對租客的初心,推出“孟鄰客體驗行動”,竭盡全力保障廣大租客的日常生活,為有實際需求的租客免費提供基礎生活物資以及其它應急服務。
如果租客被封控在家,缺少蔬菜怎么辦,只需要聯(lián)系孟鄰公寓管家,管家會采購蔬菜包送到指定位置;如故租客被封控在家,急需藥品怎么辦,同樣聯(lián)系孟鄰公寓管家,管家會采購藥品包送到指定位置。為了能第一時間解決租客的迫切需求,從簡單開放的企業(yè)文化出發(fā),孟鄰公寓授權管家在費用范圍內自行決定并購買,同時通過開設的“溫度體驗費用報銷”簡易流程,即報即銷。
疫情面前,速度就是溫度,而溫度來源于孟鄰公寓對孟鄰租客高度負責的態(tài)度。據(jù)悉,疫情不結束,應急服務“不打烊”,孟鄰公寓各門店員工將時刻處于待命狀態(tài),解決廣大租客的生活困難,直至疫情徹底在生活中消失。
此外,在做好企業(yè)疫情防控和租客生活保障的同時,孟鄰公寓還組建志愿隊支援合肥市疫情防控工作。如在合肥市蜀山區(qū)蜀山區(qū)陽光100農貿等地,來自孟鄰公寓門店的租賃顧問一直堅守在志愿者崗位上,協(xié)助街道工作人員維護秩序和查驗兩碼,為合肥市全民抗疫做出一份貢獻,展現(xiàn)了孟鄰的企業(yè)擔當。
孟鄰公寓隸屬于孟鄰生活旗下,從2015年創(chuàng)立至今,是唯一一家連續(xù)兩年被合肥市房產局評定為“合肥市住房租賃企業(yè)信用等級AA”的民營企業(yè),多次獲得“合肥市住房租賃行業(yè)品質典范企業(yè)”、“合肥市十佳住房租賃企業(yè)”、“合肥市十佳長租公寓”等行業(yè)榮譽。以“讓租住生活更有溫度、更有尊嚴”為使命,孟鄰為無數(shù)合肥新市民提供了有溫度的租住生活。
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