5月2日，澳最大的金融機構(gòu)——澳大利亞聯(lián)邦銀行再爆丑聞，該行近2000萬客戶的資料竟不翼而飛。消息一經(jīng)披露，澳大利亞全國輿論嘩然。近期，澳大利亞金融系統(tǒng)爆發(fā)一系列諸如洗錢、房貸欺詐等丑聞，導(dǎo)致銀行等機構(gòu)的信譽一落千丈，不僅嚴重影響到本國儲戶的信心，而且對澳大利亞尤其是金融業(yè)此前苦心經(jīng)營的“安全、穩(wěn)健”的國際形象，帶來了不可估量的負面影響。 　　澳大利亞廣播公司在報道中說，聯(lián)邦銀行無法確認原本在2016年5月要銷毀的兩盤磁帶是否已經(jīng)銷毀，因為該行沒有獲得相關(guān)證明文件。這兩盤磁帶里存有2000年至2016年間1980萬聯(lián)邦銀行客戶的名字、地址、賬戶號碼和轉(zhuǎn)賬記錄等資料。

據(jù)悉，這兩盤磁帶是由聯(lián)邦銀行的分包商富士施樂在2017年弄丟的。聯(lián)邦銀行在聲明中表示，當?shù)弥艓G失后，該行曾經(jīng)對此展開獨立調(diào)查，并向澳大利亞信息專員辦公室進行了通報。

聯(lián)邦銀行負責零售業(yè)務(wù)部門的代理主管安格斯·沙利文在一份視頻聲明中向客戶保證，磁帶中并不含賬號密碼或個人身份識別碼，所以賬戶的安全并未受到威脅。“我想向我們的客戶保證，我們已經(jīng)采取了必要的措施來保護他們的信息，我們對由此可能引起的任何擔憂道歉。到目前為止，還沒有任何證據(jù)顯示客戶利益受到損害或存在可疑的賬戶活動。”

澳大利亞信息專員辦公室5月3日表示，在磁帶丟失事件發(fā)生后，沒有證據(jù)顯示有涉及這1980萬個賬戶的可疑活動。澳大利亞證券交易所當天上午也發(fā)布消息稱，受到波及的客戶不必采取任何行動，因為自事件發(fā)生以來，他們的賬戶一直受到監(jiān)控。

但當?shù)孛襟w對于上述解釋并不買賬，它們認為，這是全澳有史以來最大的金融數(shù)據(jù)安全事故之一。聯(lián)邦銀行的客戶也紛紛在社交媒體上發(fā)泄不滿，他們質(zhì)問說：“為什么過了這么長時間，等到媒體曝光以后我們才知道?”澳大利亞影子內(nèi)閣財長克萊斯·博文則要求聯(lián)邦政府和信息專員辦公室提供磁帶丟失事件的全部信息，并稱此事“讓人極度擔憂”。

其實，由于聯(lián)邦銀行長期以來種種可疑的違規(guī)行為，負責對所有金融機構(gòu)進行監(jiān)管的澳大利亞審慎監(jiān)管局早就盯上了它。5月1日，審慎監(jiān)管局發(fā)布報告，對聯(lián)邦銀行近5.4萬次違犯反洗錢法和反恐怖主義融資法的行為提出了嚴厲批評。

報告尤其對該銀行日益墮落的企業(yè)文化發(fā)出了警告：“聯(lián)邦銀行持續(xù)的經(jīng)濟成功已經(jīng)讓其管理意識變得麻木。該銀行普遍存在自滿情緒，采用被動方式應(yīng)對風(fēng)險，目光短淺而且不從錯誤中汲取教訓(xùn)。”

審慎監(jiān)管局主席拜爾斯認為，聯(lián)邦銀行的內(nèi)部管理、企業(yè)文化和問責機制都需要進行大幅整改，而調(diào)查結(jié)果對所有澳金融機構(gòu)都有警示意義。澳大利亞財長莫里森則表示，審慎管理局的報告表明，澳大利亞各金融機構(gòu)普遍對政府的監(jiān)管部門“不屑一顧”。同時各機構(gòu)董事會工作效率低下，高級管理人員對機構(gòu)內(nèi)部存在的風(fēng)險和問題缺乏擔當。他認為，審慎監(jiān)管局的報告應(yīng)成為澳大利亞所有金融機構(gòu)的必讀報告之一，同時建立健全問責機制也應(yīng)成為金融業(yè)的重要議題。