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女子修iphone遭遇山寨官方店 狀告維修店賠償損失

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11 月 9 日消息 蘋果設(shè)備一旦出問題,大部分消費(fèi)者都會(huì)懸著道蘋果官方維修點(diǎn)維修。日前,海淀法院受理了一起蘋果用戶修iphone遭遇“山寨官方店”,將維修店訴至法院,要求退還維修費(fèi) 3000 元,并賠償損失 9000 元。

據(jù)介紹, 2015 年 7 月,蘋果用戶張女士在海淀區(qū)的某“直信創(chuàng)鄴”蘋果維修店維修蘋果筆記本一臺(tái), 2016 年 9 月,因蘋果手機(jī)進(jìn)水,她再次來到該店維修手機(jī),當(dāng)時(shí)該店店鋪標(biāo)識(shí)和員工工服都帶有“apple store”字樣。到店后,張女士花費(fèi)了 300 元清洗費(fèi),清洗完畢后,該店員工告訴她手機(jī)主板損壞,需要 1000 元維修費(fèi),之后又更換了電池,共計(jì)花費(fèi)了 3000 元。

回家后張女士發(fā)現(xiàn)去年修理電腦和這次修理手機(jī)的單據(jù)不一致,去年修電腦的單據(jù)顯示該店為“直信創(chuàng)鄴”,但修理手機(jī)這次卻顯示為“直創(chuàng)信鄴”,后經(jīng)與蘋果公司客服查實(shí),該店并非蘋果的授權(quán)維修商,且經(jīng)查實(shí)工商登記信息,該店并未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

張女士認(rèn)為,該店故意使用相同的漢字來迷惑消費(fèi)者,且店鋪標(biāo)識(shí)和員工工服都帶有“apple store”字樣,讓人誤以為是蘋果授權(quán)維修商,顯然屬于欺詐。如果是在正規(guī)的蘋果維修店,張女士的手機(jī)屬于保修期內(nèi),也可以支付一些費(fèi)用更換新機(jī),張女士要求“直創(chuàng)信鄴”維修店退還維修費(fèi)并賠償損失。

目前,該案正在進(jìn)一步審理中。

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