網(wǎng)購的行李箱遲遲沒有收到，梅女士多次催促快遞公司，卻被陌生來電告知：“快遞包裹丟了，要進(jìn)行賠付。”她掃描了對方提供的二維碼后，與支付寶綁定的銀行卡里的14700元立馬被劃走。前日，長沙市公安局芙蓉分局韭菜園派出所受理了這起電信詐騙案。

包裹遲遲未到，接到陌生來電

來自武漢的梅女士，在開福區(qū)中山亭租房從事微商多年。今年10月26日，她在手機(jī)淘寶上購買了一個行李箱。到10月29日晚上9時多，申通物流實況顯示，無法聯(lián)系上收件人，盡快安排下次派送。

又過了兩天，也就是10月31日，梅女士仍然沒有收到快遞包裹，她撥打了申通物流快遞員的電話，但無法接通，便與淘寶賣家聯(lián)系。對方表示，會盡快催促快遞公司把包裹送到。

當(dāng)天下午2時多，在芙蓉區(qū)辦事的梅女士接到一個陌生來電。“他自稱是申通公司的工作人員，還把訂單編號報了一遍。”梅女士說，對方稱她的包裹因快遞員的疏忽遺失了，之后會有工作人員聯(lián)系她并進(jìn)行賠償。

掃二維碼理賠，被轉(zhuǎn)走萬余元

快遞包裹遲遲未到，忽然有“快遞公司的人”來電說包裹丟失，而且訂單編號完全正確。梅女士認(rèn)為事情發(fā)展“很合理”，放松了警惕。

兩小時后，另一個電話打來，自稱申通的售后人員，與淘寶有合作，并對包裹丟失一事道歉，稱需要走理賠程序，讓梅女士添加一個他們工作人員“林寧”的支付寶賬號。

梅女士添加賬號后，收到一條短信鏈接，點開后看到了理賠頁面。首先，對方征求是否用銀行卡轉(zhuǎn)賬賠償，梅女士否決了。然后，對方告訴梅女士可以開通“螞蟻借唄”轉(zhuǎn)賬賠付。

“我感覺不安全，拒絕了這種方式。”梅女士說，但聯(lián)想到之前種種，還是沒有懷疑他的身份。對方詢問：“您是不是有綁定支付寶某銀行的信用卡，現(xiàn)在還在用嗎?”梅女士的支付寶確實綁定了該銀行的信用卡，這令她更加相信對方是快遞公司售后人員了。

接著，對方把一個二維碼發(fā)到梅女士的淘寶賬號，告訴她可以通過網(wǎng)上銀行卡轉(zhuǎn)賬，掃描二維碼查看理賠程序，最后一步無需密碼，他們直接把賠償金轉(zhuǎn)賬給她。梅女士說：“我掃了二維碼后，輸入信用卡號，確定完成程序后幾秒，立即收到支付寶和銀行的手機(jī)短信提示，消費了14700元!”

支付寶交易詳情顯示，這筆錢被用于紹興上虞世優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的盛大游戲充值。

銀行支付寶申通均稱與己無關(guān)

這時，梅女士意識到自己被騙，立即撥打該銀行服務(wù)電話，并一邊趕到最近的銀行網(wǎng)點。銀行工作人員回復(fù)，這筆金額是通過支付寶交易的，銀行沒有授權(quán)，只能找支付寶幫忙處理。

支付寶方面表示，已經(jīng)攔截不了這筆交易，錢已經(jīng)被劃走。這是客戶疏忽操作造成，不在賠付范圍。支付寶舉報處理了“林寧”這個賬號，建議梅女士報警。11月1日，芙蓉公安分局韭菜園派出所受理了此案。

那包裹究竟是否已丟失呢?11月1日早上，梅女士來到最近的申通物流派發(fā)網(wǎng)點，詢問快遞包裹下落，并講述了被騙的事件。物流網(wǎng)點負(fù)責(zé)人表示，包裹已送出，客戶錢財被騙和申通沒有任何關(guān)系。

梅女士說：“這件事的起因就是這個包裹，與申通一定有關(guān)系，而且包裹現(xiàn)在都沒收到。”隨后，物流負(fù)責(zé)人不斷追查包裹去向，結(jié)果，在梅女士居住的小區(qū)快遞存放處的柜頂發(fā)現(xiàn)了這個包裹。

民警提醒，“雙十一”網(wǎng)購高峰即將來臨，消費者如果遇到快遞包裹遲遲沒有派送到手或者遺失的情況，不要相信私自告知包裹問題的電話，應(yīng)聯(lián)系客服人員。不要輕易把自己的資金賬戶信息告訴他人，更不要隨便掃描來源不明的二維碼，以防被騙。