10月20日消息，最近兩天筆者在貼吧里看到許多用戶表示，貝貝網(wǎng)未經(jīng)允許，私自從消費(fèi)者的賬戶中扣除99元人民幣，為其會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

據(jù)消費(fèi)者說(shuō)明，貝貝網(wǎng)此前做了一個(gè)一分錢(qián)開(kāi)通10天試用會(huì)員卡的活動(dòng)，開(kāi)通完成，試用期結(jié)束后，沒(méi)有任何通知，直接扣除用戶99元的費(fèi)用為會(huì)員續(xù)費(fèi)。

貝貝網(wǎng)回應(yīng)為：親愛(ài)的貝貝會(huì)員，您在開(kāi)通會(huì)員卡時(shí)，上面會(huì)有規(guī)則說(shuō)明，規(guī)則第二條：若已授權(quán)開(kāi)通支付寶自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，系統(tǒng)將在試用期結(jié)束時(shí)自動(dòng)發(fā)起購(gòu)買(mǎi)服務(wù);您如果需要取消會(huì)員卡的話，可在私信中提供訂單號(hào)或聯(lián)系方式給小貝，方便為您安排專(zhuān)員進(jìn)行處理，感謝您對(duì)貝貝的支持與信賴(lài)!

但用戶表示，支付寶自動(dòng)續(xù)費(fèi)選項(xiàng)是默認(rèn)選擇的，所以說(shuō)不認(rèn)真閱讀規(guī)則是消費(fèi)者，稍不留意就被“套路”了。

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明文規(guī)定，“消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。”所以說(shuō)，當(dāng)試用期結(jié)束后，貝貝網(wǎng)應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者，試用期即將結(jié)束，是否繼續(xù)使用。而不是這么糊里糊涂地自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

截止發(fā)稿時(shí)，貝貝網(wǎng)并未公開(kāi)發(fā)布說(shuō)明。貝貝網(wǎng)表示可以撥打客服電話，進(jìn)行退款。通過(guò)最近的捆綁銷(xiāo)售事件，也提醒著各位用戶，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)服務(wù)時(shí)，要認(rèn)真閱讀相關(guān)規(guī)定，看清是不是自己所需要的服務(wù)。