10月10日，京東宣布旗下全新奢侈品服務(wù)平臺(tái)Toplife推出獨(dú)立APP。

今天上午，京東奢侈品倉(cāng)庫(kù)(Toplife)正式投入運(yùn)營(yíng)!劉強(qiáng)東表示“從倉(cāng)庫(kù)、包裝、客服、配送、售后全流程無(wú)死角升級(jí)，打造比線下還要更好的至尊購(gòu)物體驗(yàn)。”

據(jù)悉，TOPLIFE由京東全資開(kāi)發(fā)，以品牌官方旗艦店的模式鏈接各大國(guó)際國(guó)內(nèi)奢侈品牌。Toplife完全獨(dú)立于京東主站運(yùn)營(yíng)，獨(dú)立的App平臺(tái)將向用戶呈獻(xiàn)以品牌為主導(dǎo)的體驗(yàn)式購(gòu)物，也會(huì)為奢侈品牌提供線上精品展示與商品銷售的平臺(tái)。

劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)：我們的目標(biāo)是讓國(guó)人的奢侈品消費(fèi)全部留在國(guó)內(nèi)!進(jìn)而促進(jìn)中國(guó)設(shè)計(jì)師和頂級(jí)品牌的發(fā)展!

據(jù)悉，TOPLIFE的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將區(qū)別于普通電商客服，它會(huì)為每位消費(fèi)者提供定制化的時(shí)尚顧問(wèn)服務(wù)，該團(tuán)隊(duì)由品牌直接培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)在線下門店觀摩研習(xí)后，每個(gè)服務(wù)人員都擁有深厚的品牌認(rèn)知與產(chǎn)品知識(shí)。

此外，為了滿足用戶對(duì)時(shí)效的需求，京東開(kāi)通了航空運(yùn)輸專線和京尊達(dá)白手套服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了高端商品由專倉(cāng)、專機(jī)、專人、專車、專線的全流程化專屬尊貴的物流服務(wù)。