2023年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周于9月11日在全國正式啟動。本次宣傳活動以“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”為主題，對網(wǎng)絡(luò)安全工作“四個(gè)堅(jiān)持”的重要指示，及網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域重要法律法規(guī)等。

宣傳活動期間，中信銀行充分利用新媒體及線下宣傳渠道,大力宣傳金融網(wǎng)絡(luò)安全知識、揭露網(wǎng)絡(luò)詐騙的常用手段和方法,以及保護(hù)個(gè)人金融信息相關(guān)知識，提高社會公眾防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識與技能水平，全面營造全社會共筑網(wǎng)絡(luò)安全防線的濃厚氛圍。

近年來，中信銀行基于機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)技術(shù)建立了“哨兵”智能反欺詐系統(tǒng)，通過7*24小時(shí)監(jiān)測預(yù)警、梯度攔截管控，實(shí)現(xiàn)對欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件精準(zhǔn)防控。截至2023年6月末，該系統(tǒng)近3年內(nèi)精準(zhǔn)識別并攔截電信詐騙事件千余起，累計(jì)幫助1400余名客戶挽回?fù)p失超1.73億元。4月下旬，該系統(tǒng)監(jiān)測到，長春分行一名67歲的老年客戶王女士疑似正在遭受電信詐騙，立即對其賬戶進(jìn)行保護(hù)性管控。1分鐘內(nèi)，中信銀行總分支行迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，長春分行華山路支行理財(cái)經(jīng)理第一時(shí)間聯(lián)系王女士，耐心勸阻其不要上當(dāng)，最終成功阻斷詐騙行動，幫助王女士避免了10萬余元的資金損失。在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件高發(fā)的態(tài)勢下，中信銀行不僅在反詐工作中為客戶筑起暖心堡壘，還為客戶提供專業(yè)和貼心金融服務(wù)，主動承擔(dān)保護(hù)客戶資金安全的責(zé)任。