隨著消費升級愈加凸顯,人們傳統(tǒng)觀念中的 “四大件”已逐步被更多新興消費產(chǎn)品所取代。2月22日,商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示,除夕至正月初六(2月15-21日),全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約9260億元,比去年春節(jié)黃金周增長10.2%。其中,全國智能高清電視、烘干一體洗衣機、掃地機器人、凈水器等新“四大件”家電頗受青睞,在此帶動下,江西、青海、遼寧重點監(jiān)測企業(yè)家電銷售額同比分別增長18.4%、15.2%和11.2%。在業(yè)內(nèi)看來,從自行車、手表到智能機器人、高清電視,我國重點消費單品的迭代更新,正反映出國內(nèi)消費水平、消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。
智能產(chǎn)品成消費新寵
“今年春節(jié)商品消費一個突出特點就是更重品質(zhì)。” 商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,年俗商品、綠色食品、智能家電、數(shù)碼產(chǎn)品等銷售保持較快增長;有機雜糧、綠色蔬菜、時令水果、保健品禮盒等綠色健康類食品銷售紅火;新型智能手機、可穿戴設(shè)備等信息類產(chǎn)品持續(xù)熱銷。與此同時,智能高清電視、烘干一體洗衣機、掃地機器人、凈水器、洗碗機等家電受到青睞,江西、青海、遼寧重點監(jiān)測企業(yè)家電銷售額同比分別增長18.4%、15.2%和11.2%。
2015年初的“日本馬桶蓋”風(fēng)波,使得智能馬桶蓋備受關(guān)注,也被業(yè)內(nèi)稱作是消費升級大潮的“晴雨表”,松下北京代理商鄢晶也因此站在了這場消費升級的最前沿。“近幾年,智能坐便器基本上成為家庭裝修必備電器,我們的產(chǎn)品銷售,增長速度大致保持在每年50%。”鄢晶告訴北京商報記者,一個值得關(guān)注的經(jīng)營細(xì)節(jié)是,與過去對標(biāo)傳統(tǒng)坐便器不同,現(xiàn)在進(jìn)行導(dǎo)購培訓(xùn)時,只需要加強品牌特色和獨特賣點培訓(xùn),踏入專賣店大門的消費者,對智能坐便器基本屬性早已達(dá)成共識,消費者教育這個階段已經(jīng)完成了。
從電商平臺數(shù)據(jù)來看,京東2017年“雙11”家電銷售數(shù)據(jù)顯示,洗碗機、咖啡機在11月前10天增長近2.5倍;美容器、潔面儀、按摩椅增長超3倍;蒸箱增長超6倍;高端合資空氣凈化器銷售占比達(dá)到70%;電動牙刷頭半小時售出10萬只。
天貓數(shù)據(jù)同樣印證了這一變化,1月24日天貓年貨節(jié)首日,開場一小時科沃斯掃地機器人便賣出近萬臺,洗碗機成交金額同比增長超過5倍,AI音箱天貓精靈賣出近3萬臺。洗碗機、擦窗機器人、烹飪機器人,購買人數(shù)增幅分別達(dá)到188%、169%和145%,與此同時,蒸汽拖把購買人數(shù)增幅超過300%。
相比之下,蘇寧提供的2018年年貨節(jié)數(shù)據(jù)更有“黑科技”感,數(shù)據(jù)顯示,購買3C數(shù)碼產(chǎn)品的消費者中,90后消費者占比高達(dá)80%,其中有15%購買了平衡車,9.3%的90后消費者購買了無人機。值得一提的是,男士們購買手機等數(shù)碼產(chǎn)品今年同樣出現(xiàn)新變化——平衡車、無人機和全畫幅微單等黑科技潮流產(chǎn)品在蘇寧易購年貨節(jié)的銷售增速達(dá)到了170%。
即使在上世紀(jì)80年代成為第二代“四大件”之一的電視,也在不斷變革中有了新的模樣,而我們也從中可以看到消費者對智能化產(chǎn)品的需求日趨強烈。據(jù)工信部2月2日發(fā)布的《2017年電子信息制造業(yè)運行情況》顯示,2017年,彩色電視機生產(chǎn)量增速同比回落7.1個百分點,而智能電視卻逆勢增長,同比增長6.9%。這種對比在網(wǎng)購渠道中更為明顯,據(jù)工信部賽迪研究院2月8日發(fā)布的《2017年家電網(wǎng)購分析報告》顯示,目前市場占比 38.1%的HDR 電視,憑借著高顯像等性能優(yōu)勢,在過去一年的增幅達(dá) 235%,加速普及;人工智能電視市場占比 16.1%,增速高達(dá) 284%,也很快 將成為線上標(biāo)配的電視類型。
不僅是電視,《2017年家電網(wǎng)購分析報告》顯示,洗衣機內(nèi)部也正悄然進(jìn)行著消費升級,洗烘一體機成為增長最快的洗衣機品類,2017 年零售額同比增 長了 84.4%,與之可形成對比的是相對傳統(tǒng)的滾筒洗衣機和波輪洗衣機的零售額同比增幅分別為43.46%和 35.32%。此外,洗碗機出現(xiàn)零售額增幅高達(dá) 180%的井噴式增長。根據(jù)消費者調(diào)查數(shù)據(jù),賽迪研究院指出,洗碗機、無繩吸塵器、平板電視將成為2018年家電網(wǎng)購市場最受關(guān)注的三大品類。
互聯(lián)網(wǎng)滲透下的新需求
實際上,春節(jié)消費需求的轉(zhuǎn)變,正反映出我國消費市場整體結(jié)構(gòu)的升級優(yōu)化。中國貿(mào)促會研究院此前發(fā)布的《2018年中國消費市場發(fā)展報告》預(yù)計,今年全年社會消費品零售總額名義增長率為10%左右,全年社會消費品零售總額將突破40萬億元大關(guān)。中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍分析指出,創(chuàng)新型產(chǎn)品和服務(wù)消費是今年消費結(jié)構(gòu)升級的主要方向,隨著人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及大數(shù)據(jù)技術(shù)日趨成熟并應(yīng)用到傳統(tǒng)家具、家電和汽車類耐用消費品領(lǐng)域,這些消費品增長空間巨大。
“耐用消費品消費一直是體現(xiàn)消費結(jié)構(gòu)升級的重要標(biāo)志之一”,中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍告訴北京商報記者,可以說,近幾年來我國耐用消費品升級愈加明顯的智能化趨勢,正是消費結(jié)構(gòu)升級的一大標(biāo)志。
北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院貿(mào)易系主任洪濤也指出,智能家電是智能消費非常重要的一部分,從智能家電的興起可以看到,消費者消費習(xí)慣正從物質(zhì)性消費,向精神性、享受性和文化性消費轉(zhuǎn)變。這些新三樣同時具備三個特點,它們既是實物商品,也是服務(wù)商品,同時還是體驗性商品,正成為一種新的時尚。需要注意到,智能產(chǎn)品的崛起,背后智能技術(shù)的支撐,比如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、AR、VR、區(qū)塊鏈,人工智能等等,新技術(shù)的突破推動著新產(chǎn)品的出現(xiàn),還推動著新業(yè)態(tài)的崛起,比如體驗店、智能店、無人店,都是為了適應(yīng)新商品,并以市場需求為導(dǎo)向。
在趙萍看來,高清電視、掃地機器人等可以被列入新版“四大件”的商品都有一個突出特點,就是互聯(lián)網(wǎng)滲透率較高,不僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)操控產(chǎn)品,產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)提供方式也更加智能化。“在當(dāng)前的信息時代,消費者衣食住行各方面都與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面保持在世界前列,也助推了各類新興消費品的蓬勃發(fā)展”,趙萍舉例指出,我國的掃地機器人產(chǎn)業(yè)完全是從無到有,如今位列世界第二方陣,與日韓等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體比肩;無人機產(chǎn)業(yè)不僅迅速發(fā)展壯大,相關(guān)技術(shù)更是世界領(lǐng)先。
多元化消費時代 “四大件”淡出
最早的“四大件”一詞起源于上世紀(jì)50年代后期,指的是當(dāng)時我國有能力出產(chǎn),而為各個家庭所希望擁有的四件家庭物品,分別是收音機、自行車、縫紉機及手表。而后隨著改革開放持續(xù)推進(jìn),四大件所代表的物品逐漸發(fā)生變化,以電視機、電冰箱、洗衣機、錄音機為代表的電子產(chǎn)品消費時代到來,極大豐富和改善了我國家庭的日常生活。
趙萍直言,如果說最早的“三轉(zhuǎn)一響”只是機械能,那么到了上世紀(jì)80-90年代,彩電、冰箱、洗衣機等產(chǎn)品順利“接電”,而現(xiàn)如今,智能高清電視、烘干一體洗衣機不僅“接電”而且“觸網(wǎng)”,更蘊含了最高精尖的人工智能技術(shù)。
“這些新興產(chǎn)品,有著實用性、時尚性、方便性等特點,正逐漸成為具有時代特色的‘新四大件’”,北京商業(yè)聯(lián)合會副會長高波表示,隨著時代發(fā)展,消費者需求也在發(fā)生變化,以凈水器、空氣凈化器為例,過去消費者對水和空氣了解有限,現(xiàn)在更為關(guān)注健康需求,“不過需要注意的是,智能的關(guān)鍵是不要變得過于復(fù)雜化,要在實用性、方便性、美觀性上下功夫,要提高性價比,才能真正實現(xiàn)大眾化。”
趙萍進(jìn)一步指出,相較于最早的“四大件”,如今最紅火的“四大件”普及率明顯不及當(dāng)年,根源在于科技進(jìn)步為消費者帶來了更多選擇,而消費者個性化需求也十分突出,消費熱點相對擴散。“未來隨著消費進(jìn)一步升級,消費者將不再局限于‘四大件’等特定商品,新的技術(shù)升級將帶來更高端的消費品”,趙萍表示,在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)強勢發(fā)展的大背景下,今后更多家用電器將先后“觸網(wǎng)”,智能冰箱、智能廚具、智能空調(diào)甚至自動升降的窗簾、晾衣架都將成為更多消費者“新寵”,屆時消費市場也會迎來物物相連、人物相連的新時代。