2017年，無人經濟幾乎成為商業(yè)市場上一個最為火爆的商業(yè)模式，在亞馬遜Amazon Go線下超市推出半年以后，以國內的無人便利店為代表的新商業(yè)模式，正在迎來集體的爆發(fā)期。

資本市場是推動無人經濟走向火爆的一個重要推手：7月1日，F5未來商店完成3000萬元A+輪融資;7月3日，繽果盒子宣布完成超過1億元的A輪融資;7月7日，“城家公寓”宣布完成5000萬美元的A輪融資;9月12日，EasyGo獲2000萬元天使輪融資。

其實在這輪資本狂歡中，不乏冒失跟進、莽撞進入的投資，這其實在投資領域也是一種常態(tài)，資本的逐利性難免會產生這種莽撞的行為。但是鑒于之前共享等商業(yè)模式方面的資本大戰(zhàn)所產生的一些問題，對于無人經濟這個當前所謂的風口而言，我們或許能夠借鑒一下之前的諸如共享經濟這樣的模式，理性考量當前無人經濟存在的一些問題，或許這樣，才是考察無人經濟的一個比較理性的方式。

一、無人經濟，其實一直存在于我們身邊

無人經濟其實不是一個新鮮的事物，從某種程度上而言，它一直存在我們周圍。暫不說古代誠信經營的例子，即使在現代，這樣的例子也是屢見不鮮：

例一：廣西南寧市伶俐鎮(zhèn)街頭的“無人報攤”從2013年4月開辦以來，平均每天售出報紙100多份，近3年來已售出10多萬份報紙，極少有丟失的情況。

例二：廣西柳州市融安縣大將鎮(zhèn)東潭村大潭屯有一家誠信柚子店。店里無人看管、沒有監(jiān)控，甚至柚子也沒有明碼標價，由顧客根據自己的意愿付款。

例三：在廣西壯族自治區(qū)玉林市容縣十里鄉(xiāng)江口村的一個菜市場中，攤位無人看守，顧客自助挑選、自覺付錢，上百年來市場秩序井然。

例四：2015年，無人成人用品自助服務小店像雨后春筍一樣涌現出來，在浙江的一些地方，出現了很多成人用品無人售賣的小店，消費者進店選擇之后，留錢走人。店主只在有空的時候，進店查看貨物缺漏情況，補足貨物即可。這種無人售賣小店很少發(fā)生只拿貨物不留錢的情況。

以上的案例說明了，其實無人經濟這種形式，一直存在我們身邊，只不過沒有像今天一樣，由于各路媒體的宣傳和投資的熱潮涌動，而引起我們的關注。因此，無人經濟可以說是我們生活中，尤其是在商業(yè)中，一種早已存在的形式。

2016年12月，亞馬遜在美國西雅圖第七大道推出第一家無人超市Amazon Go。之后，以無人零售為代表的各種無人經濟模式正在成為當前最火的經濟模式。各路資本也在2017年上半年攪動市場，無人經濟的各種模式，也就是在這半年的時間內，得到資本的充足給養(yǎng)。我們可將2017年看成是無人經濟的發(fā)展元年。當我們考察經過資本補血的無人經濟的特點的時候，有必要將2017年之前的無人經濟特點進行一個分析，進而考察一下傳統(tǒng)的無人經濟所表現出的一些特點。

那么在此之前的無人經濟，表現出什么樣的特點呢：

小區(qū)域化2016年之前的無人經濟基本上集中在縣域一級，更多的是集中在村一級，鄉(xiāng)村的熟人經濟提高了違反無人零售默認的誠信規(guī)則的成本。在這種成本制約下，使得這種無人售賣的方式以無人貨攤、無人菜市場、無人報攤的具體模式，在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村一級存在;

商品成本低很多無人貨攤商品成本都比較低，比如上面案例中提到的報攤、蔬菜。即使出現了拿貨不給錢的情況，但是只要數量不大，因此對于走量的出售者來說，這個損失也不算太大，或者這個損失也可以通過大量出貨得到彌補。

方式新鮮無人貨攤這種方式是比較新鮮的，能在一段時間內受到消費者的關注，基于這種新鮮感，消費者在體驗的時候，基于周圍體驗者的關注度高，一般不會公然違反這種規(guī)則;另外就是，消費者在進行先期體驗的時候，也不會馬上做出違反這種規(guī)則的舉動。因為新事物的出現，消費者并不知道因其一時沖動違反這種規(guī)則可能會給他自身帶來什么樣的成本。因此剛開始的時候，大家還是遵守著無人售賣的規(guī)則：拿貨、留錢、走人。

流程簡單傳統(tǒng)的無人貨攤這種形式，購買流程還是非常簡單的，基本上分為選貨、拿貨、留錢、走人這幾個過程。對于體驗的要求不是很高(畢竟是貨攤的形式)。稍微復雜一點的，就是找零。但是大部分情況下，還是需要顧客自備零錢的。

因此，當我們考察2017年之前所謂的無人經濟的時候，我們更多地看到的是消費者對于無人經濟附著的誠信規(guī)則的遵守，但是其實在很大程度上，之所以這種無人經濟能夠在一些地方生根發(fā)芽，有的甚至延續(xù)了好幾百年，主要的原因還是因為上面的四個重要特點導致的。

也就是說，一旦無人經濟的區(qū)域放大、或者商品的價值高一些(比如說金飾品、或者是一些便攜的日用品、或者是一些電子產品)、抑或是無人經營的周期長一些，那么這種無人經濟就極有可能崩塌，對于所謂的新規(guī)則的遵守可能馬上就會被破壞掉。

市面上其實已經很多這樣的報道：

例一：重慶洋人街里設有幾個無人守候的誠信攤，游人可投一元錢自取礦泉水，全靠自覺。2月1日，一位網友卻看到，一輛私家車上的乘客趁著堵車，從誠信攤上抱走5瓶礦泉水卻沒付錢。

例二：12月9日，網友“番茄吵蛋蛋蛋黃派”在微博反映：一個售貨攤被盜，攤主氣憤地貼出了一張題為《大三學姐的戰(zhàn)斗雞你也敢偷!》的“譴責書”。原來，一位路人只留下5毛錢，就拿走了她一只價值10元的“戰(zhàn)斗雞”。

例三：2月19日早3點多鐘，長春，一年輕男子在天地十二坊一家成人用品無人售貨店盜竊，在打砸自動售貨機器一番后未能將錢財盜走，轉而將兩個柜門內的“充氣娃娃”和一套空姐制服盜走。

從上面的例子可以看出，無人經濟的蓬勃發(fā)展，需要誠信規(guī)則的建立，而這種誠信規(guī)則的遵守，絕不僅僅是因為所謂的道德自律，還需要好的體驗——流程越簡單，體驗達到極致的概率就越高。而無人經濟的建立，需要完善的流程。傳統(tǒng)無人經濟為什么能夠發(fā)展起來，就是因為流程非常完善，盡管這個流程比較簡單。當前無人經濟還沒有達到這種完善的程度，很大一個原因就是因為流程要求非常高，另外還有就是流程非常復雜，難以達到體驗要求的那種程度。