9月26日消息，針對未成年人在游戲中的非理性消費，騰訊游戲總監(jiān)王磊日前在國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動上表示，一旦接到不理性消費投訴，并且認定是未成年人行為，公司一律退費。

王者榮耀

隨著手游在近兩年的全面爆發(fā)，讓騰訊等公司賺得是盆滿缽滿。不過，在這過程中，由于未成年人的不理性，導(dǎo)致出現(xiàn)了過度消費的情況，甚至將家里的大部分存款都充值到游戲當中。此前，有媒體報道稱，一位家長發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡內(nèi)數(shù)萬元不翼而飛，報警后卻發(fā)現(xiàn)，銀行卡內(nèi)近5萬元是14歲女兒玩游戲花掉的，不到3個月便在游戲中花掉近5萬元。

對此，在日前舉辦的國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動上，騰訊游戲總監(jiān)王磊表示，接到不理性消費投訴，認定是未成年人行為，公司一律退費。王磊表示，有一些孩子因為沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，他們的認知程度有限，經(jīng)常會被壞人利用，被誘導(dǎo)去做不理性消費。

此外，騰訊方面表示，針對所有未成年人家長，騰訊會專門設(shè)立一條專線，通過快速的親子識別和消費核實，幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來，只要認定孩子的消費情況屬實，騰訊會直接退還相關(guān)費用。