長期以來，消費者了解產(chǎn)品的唯一途徑就是外包裝上的成分說明，信息不對稱問題較為普遍。湯臣倍健by-health作為膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)的標桿和領(lǐng)導企業(yè)，深挖行業(yè)痛點，聚焦消費者的需求，堅持“誠信比聰明更重要”的企業(yè)價值觀，并通過“全球原料追溯系統(tǒng)”、“湯臣倍健透明工廠”等，將原料來源和生產(chǎn)過程透明化，以贏得消費者的認可。

湯臣倍健by-health創(chuàng)立于1995年，2002年系統(tǒng)地將膳食營養(yǎng)補充劑(VDS)引入中國非直銷領(lǐng)域，2010年在深圳交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，并迅速成長為中國膳食營養(yǎng)補充劑領(lǐng)導品牌和標桿企業(yè)。在過去的幾年時間里，湯臣倍健努力做好信任建設工作，開放“透明工廠”就是工作中的重要一步。

2012年，湯臣倍健珠海生產(chǎn)廠實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級，成為了透明工廠，湯臣倍健自此也就成為了全球第一家通過透明工廠管理體系認證的企業(yè)。在透明工廠，生產(chǎn)工藝、檢驗過程、原料來源、倉儲環(huán)境、設備設施、工廠文化等各個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了透明化，無論是消費者，還是同行，只要站在玻璃窗外，都能夠親眼見證產(chǎn)品從原料到成品的全過程。

不僅如此，湯臣倍健透明工廠還實現(xiàn)了信息透明化，機器設備參數(shù)、人員操作控制、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝參數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測等數(shù)據(jù)均對外公布，消費者還可以詳細了解透明工廠內(nèi)的德國BOSCH膠囊充填機、加拿大TECHNOPHAR壓丸機、韓國BOCHANG壓丸機、瑞士BUHLER快速混合機、瑞士METTLER TOLEDO自動檢重秤等行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)設備。

為了讓消費者吃得更放心，湯臣倍健依托先進的WMS(倉庫管理系統(tǒng))、MES(生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng))、防偽追蹤系統(tǒng)，建立起“全球原料追溯系統(tǒng)”。輸入原料名稱或產(chǎn)品名稱及批號即可進行雙向查詢，原料來源國、批次、進口數(shù)量、進口時間、進口報關(guān)單、衛(wèi)生檢驗證書、銷售流向等信息均可一手掌握。

民以食為天，食以安為先。湯臣倍健by-health通過開放透明工廠、建立全球原料追溯系統(tǒng)等方式，打破信息蠶繭，鼓勵更多消費者親眼見證產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，以贏得消費者的信任。未來，湯臣倍健仍將持續(xù)發(fā)力膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)，為消費者帶來更多實用性健康產(chǎn)品，為消費者的健康保駕護航。